技术支持课程质量满意度调查
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本模板旨在提供技术培训课程的质量评估解决方案。帮助您收集学员反馈、评估教学效果、优化课程设计，适合企业培训部门和技术支持团队进行教学质量改进。 标签
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技术支持课程质量满意度调查
感谢您参与本次技术支持课程满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化课程内容与教学体验。本次调查预计耗时5-8分钟。
Q1:您最近参加的技术支持课程名称是什么？
基础网络故障排查
操作系统与软件支持
硬件维护与诊断
客户服务与沟通技巧
信息安全意识
其他
Q2:您参加该课程的主要形式是？
线上直播课
线下面授课
录播视频自学
混合式学习（线上+线下）
Q3:请对课程内容的实用性与工作相关性进行评分（1-5分，1分为完全不相关，5分为非常相关）
分数
标签
Q4:请对讲师的专业知识水平与讲解清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:请对课程教材/课件的质量（如完整性、条理性、易读性）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q6:您有多大可能向同事或朋友推荐此课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q7:课程中安排的实操练习或案例分析是否充足？
非常充足，能充分练习
基本充足
一般，勉强够用
不太充足，练习机会少
几乎没有实操练习
Q8:您认为本课程在哪些方面对您最有帮助？（可多选）
掌握了新的故障排查方法
加深了对系统原理的理解
提升了与客户沟通的效率
熟悉了新的工具或软件
获得了实际案例的解决思路
其他
Q9:课程的学习节奏（快慢）安排是否合理？
节奏太快，跟不上
节奏稍快，有些吃力
节奏适中，刚刚好
节奏稍慢，希望加快
节奏太慢，效率低
Q10:请对课程的技术支持与答疑服务（如课程群答疑、助教响应等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q11:通过本次课程学习，您认为自身技能提升程度如何？
提升非常显著
有比较明显的提升
有一定提升
提升不明显
几乎没有提升
Q12:您希望未来增加哪些类型的课程或内容？（可多选）
更深入的专项技术（如特定系统/网络协议）
新兴技术趋势（如云计算、AI运维）
高级故障诊断与根因分析
团队管理与知识传承
软技能进阶（如压力管理、复杂场景沟通）
其他
Q13:课程提供的学习平台（网站/APP）使用体验如何？
非常流畅便捷
比较流畅，基本满足需求
一般，偶尔有问题
不太流畅，影响学习
非常卡顿，难以使用
Q14:与您参加过的其他同类课程相比，本次课程的整体质量如何？
明显优于其他课程
略优于其他课程
处于平均水平
略低于其他课程
明显低于其他课程
Q15:对于课程内容或形式，您最满意的一点是什么？
填空1
Q16:对于课程内容或形式，您认为最需要改进的一点是什么？
填空1
Q17:您未来是否愿意继续参加本公司或该讲师提供的进阶课程？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q18:您是否有其他具体的意见或建议希望提供给我们？（选填）
填空1
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