会员服务包装完整性满意度调查

Q1:您是我们会员服务的哪一类用户？

Q2:您最近一次收到/体验我们的会员服务包装（如：欢迎礼盒、会员权益手册、月度福利包裹等）是在什么时候？

Q3:请对您收到的会员服务包装的【外观设计】（如：颜色、图案、品牌标识）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您收到的会员服务包装的【材质与手感】（如：纸张/盒体质感、厚度、耐用性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您收到的会员服务包装的【开箱体验】（如：开箱的便捷性、包装结构的合理性、保护性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为包装内的物品（如：会员卡、手册、赠品等）摆放是否整齐有序？

Q7:您收到的会员服务包装中，通常包含以下哪些内容？（可多选）

Q8:您认为包装内各项物品的【数量】是否齐全，与宣传或您预期的一致？

Q9:您认为包装内各项物品的【质量】（如印刷清晰度、材质、功能完好性）如何？

Q10:包装内的文字信息（如权益说明、使用指南、联系方式等）是否清晰易懂？

Q11:整体而言，会员服务包装带给您的第一印象如何？

Q12:与您接触过的其他品牌/服务的会员包装相比，我们的包装处于什么水平？

Q13:基于您对会员服务包装完整性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为当前会员服务包装在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的会员服务包装开箱经历，并简述原因。