会员服务平台流畅度满意度调查

Q1:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q2:请对平台的整体运行流畅度进行评分（1-5分，1分代表非常卡顿，5分代表非常流畅）

Q3:您最常使用哪个终端访问我们的会员服务平台？

Q4:您平均每周使用平台的频率是？

Q5:在您最近一次使用中，平台页面加载速度如何？

Q6:在以下哪些操作环节，您曾遇到过卡顿、延迟或加载失败的情况？（可多选）

Q7:当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会怎么做？

Q8:您认为平台的操作响应（如点击、滑动）是否跟手、灵敏？

Q9:在高峰时段（如促销活动期间），您感觉平台的流畅度下降明显吗？

Q10:请对平台各页面/模块之间切换的流畅度进行评分（1-5分，1分代表切换卡顿，5分代表无缝衔接）

Q11:您是否曾因平台流畅度问题而放弃完成某项操作（如购买、预约）？

Q12:您认为哪些因素最可能影响平台的流畅度？（可多选）

Q13:与您常用的其他同类平台相比，我们平台的流畅度处于什么水平？

Q14:您是否愿意为了获得更流畅的体验，接受平台进行必要的维护或升级（可能带来短暂无法访问）？

Q15:请描述一次您印象最深刻的关于平台流畅度（好或差）的具体经历，包括时间、操作和感受。

Q16:除了流畅度，您还希望平台在哪些方面进行优化以提升整体体验？（可多选）

Q17:基于目前的流畅度体验，您未来继续使用本平台的意愿如何？

Q18:对于提升会员服务平台的流畅度，您是否有任何具体的建议或期望？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您成为我们平台会员的时长是？