健身服务产品质量满意度调查
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本模板旨在提供健身房服务与产品质量的标准化满意度调研解决方案。帮助您收集会员使用反馈、评估设施维护水平、分析服务改进方向，适合健身俱乐部、会所及健康管理机构进行精准的服务优化与产品升级。 标签
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健身服务产品质量满意度调查
尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量与产品体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务优化。感谢您的支持！
Q1:您通常使用我们健身服务的频率是？
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
每月1-3次
偶尔使用
Q2:您最常使用的是哪类健身服务/设施？
力量训练区（器械）
有氧运动区（跑步机、椭圆机等）
团体课程（瑜伽、动感单车、搏击等）
游泳池
私教课程
其他
Q3:请对健身器械的【完好率与维护状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对健身器械的【种类与先进性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对【团体课程】的【课程种类丰富度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对【团体课程】的【教练专业水平与指导】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q7:请对【私教课程】的【课程计划个性化程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q8:请对【私教课程】的【教练专业能力与责任心】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q9:请对【更衣室、淋浴间】的【清洁卫生状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q10:请对【更衣室、淋浴间】的【设施完备度（如储物柜、吹风机）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q11:请对【游泳池】的【水质与水温】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q12:请对【游泳池】的【安全管理与救生员配置】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q13:请对健身房的【整体环境与氛围（如灯光、音乐、空气）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:请对健身房的【高峰时段人流量控制与拥挤程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q15:您认为目前健身房最需要改进的硬件设施/服务是哪些方面？（可多选）
增加或更新健身器械
改善团体课程排期与种类
提升私教服务质量
加强更衣室/淋浴间清洁与维护
改善游泳池水质与管理
优化通风与空调系统
增加免费饮水点或改善饮水设备
提供更多免费储物空间
其他
Q16:基于您对当前健身服务产品质量的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身房？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:您获取健身房信息、预约课程或反馈问题的主要渠道是？
官方微信公众号/小程序
手机APP
前台电话或现场咨询
会籍顾问
其他
Q18:请对上述主要渠道的【使用便捷性与信息更新及时性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q19:您更希望我们未来在哪些方面增加或升级服务产品？（可多选）
引入更多智能化健身设备或体测仪器
增设特色主题团体课程（如产后恢复、青少年体适能）
提供线上健身指导或直播课程
举办会员专属的健身挑战赛或社交活动
与健康餐饮、按摩理疗等品牌合作提供增值服务
升级会员APP功能（如训练记录、营养建议）
其他
Q20:请留下您对提升我们健身服务产品质量最具体、最宝贵的一条建议：
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