健身服务态度满意度调查

Q1:您在本健身中心锻炼的频率是？

Q2:您通常使用哪些服务？

Q3:请为前台接待人员的服务态度（如热情、主动问候、解答问题等）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请为器械区巡场教练的服务态度（如主动指导、安全提醒、器械归位协助等）打分（1-5分）

Q5:请为团课教练的服务态度（如课前准备、课堂互动、课后答疑等）打分（1-5分）

Q6:请为私教教练的服务态度（如专业沟通、耐心倾听、鼓励与支持等）打分（1-5分）

Q7:请为保洁/更衣室管理人员的服务态度（如环境维护、及时响应需求等）打分（1-5分）

Q8:当您向工作人员提出需求或问题时，他们的响应速度如何？

Q9:工作人员在沟通时，是否表现出足够的耐心和尊重？

Q10:您认为哪些岗位的工作人员在服务态度上表现最为出色？（可多选）

Q11:您认为在服务态度方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

Q12:基于整体的服务态度体验，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐我们的健身中心？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

Q13:与您接触过的工作人员相比，您认为他们的服务态度是否一致？

Q14:服务态度是否影响了您续卡或升级服务的意愿？

Q15:请分享一次让您印象深刻的（好或不好）服务态度经历，并说明原因。

Q16:对于提升我们全体员工的服务态度，您有什么具体的建议或期望？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？