健身服务平台流畅度满意度调查
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本模板旨在提供健身服务平台流畅度与满意度调研的专业解决方案。帮助您评估操作体验、识别性能瓶颈、收集优化建议，适合互联网健身平台和产品团队提升服务流畅性与用户满意度。 标签
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健身服务平台流畅度满意度调查
您好！为了解您对我们健身服务平台使用体验的真实感受，特别是操作流畅度方面的满意度，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更顺畅的体验。问卷预计耗时3-5分钟。
Q1:您使用本健身服务平台的主要目的是？
预约私教课程
预约团操课程
查看健身数据/记录
浏览健身内容/社区
购买健身商品/服务
其他
Q2:您使用本平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:您最常使用的设备是？
iOS手机/平板
Android手机/平板
电脑网页版
微信/支付宝小程序
Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q5:请对平台的整体流畅度（如页面加载、切换、响应速度）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q6:在您使用过程中，最常遇到卡顿或延迟的环节是？
App/小程序启动
登录/注册过程
浏览课程/商品列表
课程预约/取消
支付流程
视频/图片加载
数据同步/上传
几乎没有遇到
Q7:请对“课程预约流程”的流畅度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:请对“支付流程”的流畅度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q9:请对“个人中心/数据查看”页面的加载与操作流畅度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q10:当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会？
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到其他设备尝试
放弃操作，稍后再试
直接联系客服
Q11:您认为哪些因素最可能影响平台的流畅度？（可多选）
自身网络状况
平台服务器性能
App版本过旧
同时使用人数过多
手机设备性能
页面设计/功能过于复杂
不清楚
Q12:与您使用过的其他同类健身App相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他
Q13:请对平台“消息/通知”功能的响应与推送及时性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q14:平台在高峰时段（如晚间、周末）的流畅度是否明显下降？
是，非常明显
是，但可以接受
偶尔有感觉，不明显
几乎没有差别
不确定
Q15:请描述一次您印象深刻的、因平台不流畅而影响您使用体验的具体情况（如：在什么环节、进行了什么操作、遇到了什么问题）。
填空1
Q16:为了提升流畅度，您最希望我们优先优化以下哪些方面？（可多选）
加快页面初始加载速度
优化图片/视频的压缩与加载策略
简化核心操作流程（如预约、支付）
提升服务器稳定性，减少卡顿
优化App安装包体积
提供更清晰的加载状态提示
Q17:流畅的体验对您持续使用本平台的重要性如何？
至关重要，是决定是否使用的关键
非常重要，会影响使用频率和心情
比较重要，但内容和服务质量更关键
一般，只要功能能用即可
不太重要
Q18:对于提升本健身服务平台的流畅度与使用体验，您是否有其他具体的意见或建议？
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