健身服务物流时效满意度调查

Q1:您最近一次使用我们的健身服务物流配送（如器材、补剂、服饰等）是在什么时候？

Q2:您最近一次订购的商品类别是？

Q3:您是通过哪个渠道下单的？

Q4:请对本次订单的“整体物流速度”进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q5:从下单到商品出库（商家发货）的时效，是否符合您的预期？

Q6:商品在运输途中的时效（从发货到签收），是否符合您的预期？

Q7:您收到的物流状态更新是否及时、准确？

Q8:配送员的服务态度如何？

Q9:配送时间的灵活性（如预约配送、更改时间）是否满足您的需求？

Q10:在物流过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）

Q11:与您使用过的其他健身品牌或电商平台相比，我们的物流时效处于什么水平？

Q12:基于本次物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:如果物流时效未达预期，对您继续购买我们服务或产品的意愿影响有多大？

Q14:您认为我们物流时效最需要改进的环节是？（可多选）

Q15:对于提升我们的健身服务物流时效，您有什么具体的意见或建议？（如：希望增加哪些配送时段、对特定商品提供加急服务等）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在健身相关产品/服务上的花费大约是？

Q19:您通常居住在哪种类型的区域？