健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的服务品质,保障您在健身过程中的安全与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!

Q1:您在本健身场所的会员身份是?

新会员(入会少于6个月)
普通会员(6个月-2年)
资深会员(2年以上)
非会员,单次体验

Q2:您平均每周来本健身场所锻炼的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:您如何评价本健身场所的整体环境卫生状况?(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q4:您认为健身区域的器械布局是否合理、安全?(1分非常不合理/不安全,5分非常合理/安全)

分数
标签

Q5:您是否清楚了解各类健身器械的正确使用方法?

非常清楚,接受过系统指导
基本清楚,自己摸索或看过说明
不太清楚,部分器械不敢使用
完全不清楚

Q6:您在健身时,通常通过哪些方式获取安全指导?(可多选)

私教指导
巡场教练主动提醒
查看器械上的使用图示
询问其他会员
自行上网搜索
几乎不需要/不获取

Q7:您对健身场所内巡场教练/工作人员的响应速度与专业帮助满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您是否曾在本场所内目睹或亲身经历过因器械故障、地面湿滑等导致的安全隐患或小事故?

是,亲身经历过
是,目睹过
否,从未遇到

Q9:如果您遇到过安全问题,主要涉及哪些方面?(可多选)

自由重量区器械脱落或损坏
有氧器械(跑步机等)突发故障
地面有水渍或杂物导致滑倒风险
更衣室/淋浴间地面湿滑
储物柜安全问题
与他人发生碰撞
其他(请在下题说明)
未遇到过

Q10:请简要描述您遇到的具体安全问题或观察到的潜在风险(若上题选择“未遇到过”,可跳过或填写无)

填空1

Q11:您认为本场所的急救设施(如AED除颤仪、急救药箱)配备与标识是否清晰、完备?(1分非常不完备,5分非常完备)

分数
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Q12:您是否了解在紧急情况下(如人员突发疾病、受伤)应如何联系工作人员或寻求急救?

非常清楚流程
大致知道
不太清楚
完全不知道

Q13:您对健身场所的通风系统和空气质量感觉如何?(1分非常闷热/污浊,5分非常清新/舒适)

分数
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Q14:您认为哪些区域的安全保障最需要加强?(可多选)

自由重量区(杠铃、哑铃区)
固定器械区
有氧器械区(跑步机、椭圆机等)
团操教室
泳池及周边(如有)
更衣室及淋浴间
公共通道及楼梯
其他(请在下题说明)

Q15:请具体说明您认为需要加强安全保障的区域及建议

填空1

Q16:您认为本健身场所对会员的安全告知与教育(如器械使用、热身重要性等)是否充分?

非常充分,形式多样
比较充分,有基本提示
一般,有待加强
非常不充分

Q17:综合您的体验,您对本健身场所整体安全保障水平的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)

分数
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Q18:基于安全保障方面的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本健身场所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:您最希望健身场所在安全保障方面优先做出哪些改进?(可多选)

增加巡场教练频率与专业培训
加强器械日常检查与及时维修
改善地面防滑处理与清洁及时性
增设更清晰的安全提示与急救指引
升级或增加急救设备
优化空间布局,避免拥挤碰撞
提供更多免费的安全指导课程或资料
其他(请在下题说明)

Q20:请留下您对提升健身服务安全保障的其他具体意见或建议

填空1

Q21:您的性别是?

prefer not to say

Q22:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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健身服务安全保障满意度调查
介绍
本模板旨在收集会员对健身场所安全保障的满意度反馈。帮助您评估环境卫生、分析器械安全、了解指导需求,适合健身房管理者用于识别风险并提升整体安全水平。
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