旅游体验专业能力满意度调查

旅游体验专业能力满意度调查

尊敬的旅游从业者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验专业能力的调查，旨在了解行业现状，并为相关培训与发展提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在旅游行业从事的岗位是？

导游/领队

旅游产品策划/设计

旅游营销/销售

旅游目的地管理/运营

客户服务/投诉处理

其他

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对自身在“目的地知识与文化讲解”方面的专业能力满意度如何？

分数

标签

Q4:您对自身在“行程规划与应急处理”方面的专业能力满意度如何？

分数

标签

Q5:您对自身在“客户沟通与需求洞察”方面的专业能力满意度如何？

分数

标签

Q6:您对自身在“多语言服务能力”方面的专业能力满意度如何？

分数

标签

Q7:您对自身在“数字化工具应用（如OTA平台、行程管理软件等）”方面的专业能力满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为当前行业内，哪些专业能力最为紧缺？（可多选）

深度文化解读与体验设计

高端定制与个性化服务

可持续旅游实践与管理

新媒体营销与内容创作

数据分析与市场预测

危机公关与安全管理

其他

Q9:您所在公司/组织对员工专业能力提升的重视程度如何？

非常不重视

不重视

一般

重视

非常重视

Q10:您主要通过哪些途径提升自己的专业能力？（可多选）

公司内部培训

行业机构组织的培训/认证

在线课程/网络学习

同行交流与分享

自我学习与实践总结

几乎没有机会提升

Q11:您对目前行业提供的专业培训资源（如课程、讲座、认证等）的满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为，专业能力提升对您的职业发展和收入水平的影响有多大？

几乎没有影响

影响较小

一般

影响较大

影响非常大

Q13:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您向有志于从事旅游行业的新人推荐参加系统性专业培训的可能性有多大？

选项1

Q14:您认为未来3-5年，旅游从业者最需要加强哪些新兴领域的知识与技能？（可多选）

智慧旅游与科技应用

健康养生与康养旅游

研学旅行与教育融合

乡村/生态旅游开发

虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验设计

ESG（环境、社会、治理）理念实践

其他

Q15:您对自己未来在旅游行业的职业发展信心如何？

非常没有信心

没有信心

一般

有信心

非常有信心

Q16:对于提升整个旅游行业的专业能力与服务水准，您最希望看到的一项具体改变或建议是什么？

填空1

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