旅游体验操作简单性满意度调查

Q1:在过去12个月内，您主要通过以下哪种方式预订或安排旅游活动？

Q2:您最常预订的旅游产品类型是什么？

Q3:总体而言，您对目前旅游预订平台（App/网站）的操作简单性满意程度如何？

Q4:在旅游预订过程中，您认为以下哪些环节的操作可以进一步简化？（多选）

Q5:在填写个人信息（如姓名、证件号、联系方式）时，您觉得操作是否便捷？

Q6:您对旅游预订平台（App/网站）的页面加载速度和响应速度满意吗？

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的旅游预订平台（基于其操作简单性）？

Q8:在旅游行程中（如值机、入住、入园、使用当地服务），您遇到过哪些操作上的不便？（多选）

Q9:当您需要修改或取消订单时，操作流程是否清晰、简单？

Q10:您对旅游平台提供的客服支持（在线客服、电话客服）在解决问题时的操作便捷性满意吗？

Q11:旅游平台发送的订单确认、提醒、电子发票等通知信息，其清晰度和获取便捷性如何？

Q12:您希望未来旅游平台在哪些方面提升操作的简单性？（多选）

Q13:与3年前相比，您觉得旅游预订和体验的整体操作流程是变得更简单还是更复杂了？

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

Q15:您自认为对智能手机、电脑等数字设备的操作熟练程度如何？

Q16:请分享一次让您印象深刻的、操作特别简单顺畅（或特别复杂糟糕）的旅游预订或体验经历，以及您的具体建议。