旅游体验平台流畅度满意度调查
介绍
本模板旨在收集旅游平台使用流畅度的用户反馈。帮助您评估页面加载速度、优化搜索响应性能、改善预订支付流程,适合平台产品、技术及运营团队定位性能瓶颈,提升用户满意度和留存率。 标签
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您好!我们正在收集关于本旅游平台使用流畅度的反馈,以优化您的体验。问卷匿名,请根据真实感受填写,感谢您的参与!
Q1:您使用本旅游平台的主要目的是什么?
Q2:您最近一次使用本平台是在什么设备上?
Q3:请为平台首页的加载速度评分(1分非常慢,5分非常快)
Q4:请为搜索功能(如搜索酒店、机票)的响应速度评分(1分非常慢,5分非常快)
Q5:在进行产品搜索时,筛选条件(如价格、日期、星级)的应用是否流畅?
Q6:请为产品详情页(如酒店详情、机票详情)的加载和展示流畅度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
Q7:在浏览产品列表或详情时,图片/视频的加载情况如何?
Q8:从选择产品到进入预订页面的过程是否顺畅?
Q9:请为填写预订信息(如入住人、联系方式)页面的操作流畅度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
Q10:在提交订单或支付时,页面跳转和响应速度如何?
Q11:您是否遇到过在操作过程中(如浏览、搜索、预订)页面意外崩溃或退出的情况?
Q12:您认为哪些环节的卡顿或延迟对体验影响最大?(可多选)
Q13:基于整体流畅度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:与您使用过的其他同类旅游平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?
Q15:请描述一次您印象深刻的关于平台流畅度(好或差)的具体经历或场景。
Q16:平台流畅度问题是否曾导致您放弃预订或交易?
Q17:请为您个人中心(查看订单、个人信息等)的操作流畅度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
Q18:您认为平台的动画/过渡效果(如页面切换、按钮反馈)是否自然流畅?
Q19:为了提升流畅度,您最希望平台优先优化哪些方面?(可多选)
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