旅游体验平台流畅度满意度调查

您好!我们正在收集关于本旅游平台使用流畅度的反馈,以优化您的体验。问卷匿名,请根据真实感受填写,感谢您的参与!

Q1:您使用本旅游平台的主要目的是什么?

查找/预订酒店
查找/预订机票/车票
查找/预订旅游产品/门票
查看旅游攻略/游记
其他

Q2:您最近一次使用本平台是在什么设备上?

手机App
手机网页
电脑网页
平板电脑App/网页

Q3:请为平台首页的加载速度评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q4:请为搜索功能(如搜索酒店、机票)的响应速度评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q5:在进行产品搜索时,筛选条件(如价格、日期、星级)的应用是否流畅?

非常流畅,即时生效
比较流畅,稍有延迟
一般,有明显卡顿
不流畅,经常失效或卡住

Q6:请为产品详情页(如酒店详情、机票详情)的加载和展示流畅度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)

分数
标签

Q7:在浏览产品列表或详情时,图片/视频的加载情况如何?

加载迅速且清晰
加载较慢但能完成
经常加载失败或模糊
未注意

Q8:从选择产品到进入预订页面的过程是否顺畅?

非常顺畅,一步到位
基本顺畅,偶尔有跳转延迟
不太顺畅,步骤繁琐或卡顿
经常出错,无法进入

Q9:请为填写预订信息(如入住人、联系方式)页面的操作流畅度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)

分数
标签

Q10:在提交订单或支付时,页面跳转和响应速度如何?

极快,支付成功提示及时
正常,在可接受范围内
较慢,需要等待较长时间
非常慢,甚至导致支付失败

Q11:您是否遇到过在操作过程中(如浏览、搜索、预订)页面意外崩溃或退出的情况?

从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
有时遇到(每周1-2次)
频繁遇到(几乎每次使用)

Q12:您认为哪些环节的卡顿或延迟对体验影响最大?(可多选)

首页/页面初始加载
搜索及筛选
列表页浏览/翻页
详情页加载
预订流程跳转
支付环节
个人中心/订单查询
消息/客服功能

Q13:基于整体流畅度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:与您使用过的其他同类旅游平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q15:请描述一次您印象深刻的关于平台流畅度(好或差)的具体经历或场景。

填空1

Q16:平台流畅度问题是否曾导致您放弃预订或交易?

是,经常因此放弃
是,偶尔因此放弃
否,但让我感到烦躁
否,没有影响

Q17:请为您个人中心(查看订单、个人信息等)的操作流畅度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)

分数
标签

Q18:您认为平台的动画/过渡效果(如页面切换、按钮反馈)是否自然流畅?

非常自然流畅,增强体验
比较流畅,但可有可无
有些生硬或卡顿
非常卡顿,影响操作

Q19:为了提升流畅度,您最希望平台优先优化哪些方面?(可多选)

提升页面加载速度
优化搜索和筛选响应
压缩图片/视频,加快加载
简化预订流程步骤
提升支付环节稳定性
优化个人中心数据加载
加强服务器稳定性,减少崩溃
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旅游体验平台流畅度满意度调查
介绍
本模板旨在收集旅游平台使用流畅度的用户反馈。帮助您评估页面加载速度、优化搜索响应性能、改善预订支付流程,适合平台产品、技术及运营团队定位性能瓶颈,提升用户满意度和留存率。
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