旅游体验数据准确性满意度调查

旅游体验数据准确性满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验数据准确性的研究，旨在了解您对相关数据服务的满意度。您的反馈至关重要，将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，主要通过哪种方式获取旅游信息或预订服务？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

旅行社/线下门店

社交媒体/旅游博主推荐

官方旅游网站/App（如景区、航司官网）

朋友/家人推荐

其他

Q2:您认为旅游平台（如酒店、景点、交通）展示的“价格”信息准确性如何？

非常准确，与实际支付完全一致

比较准确，偶尔有小幅差异

一般，存在一定差异

不太准确，差异较大

非常不准确，经常有误导性差异

Q3:您认为旅游平台展示的“图片”（如酒店房间、景点实景）与实际情况的相符程度如何？

完全相符，真实可靠

基本相符，略有美化

部分相符，存在一定差异

不太相符，差异明显

完全不符，严重失真

Q4:您认为旅游平台提供的“用户评价/评分”的可靠性和真实性如何？

非常可靠，真实反映了体验

比较可靠，大部分评价可信

一般，需要仔细甄别

不太可靠，存在较多虚假或刷评

非常不可靠，基本无法参考

Q5:您在使用导航或地图App查询旅游地点（如景点、餐厅）时，其“位置/地址”信息的准确性如何？

非常准确，总能精确定位

比较准确，偶尔有偏差但可接受

一般，有时会出现定位错误

不太准确，经常需要手动纠正

非常不准确，误导性很强

Q6:您认为旅游平台或App提供的“实时信息”（如交通拥堵、排队时间、门票库存）更新是否及时准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般，有时会滞后

不太及时准确

非常滞后且不准确

Q7:在预订旅游产品（如酒店、门票）后，您收到的“确认信息”和“后续通知”是否准确无误？

总是准确无误

大多数时候准确

偶尔会出现错误或遗漏

经常出现错误

总是出现问题

Q8:当您发现旅游数据信息不准确时，通常会造成哪些困扰？（可多选）

行程计划被打乱

产生额外费用

浪费时间

影响旅行心情

引发与商家或平台的纠纷

人身安全或财产风险

其他

Q9:当您遇到信息不准确的问题时，您通常会如何解决？

联系平台客服寻求解决

直接联系商家（酒店、景区等）

在社交媒体或评价中曝光

自认倒霉，不再追究

根据平台规则申请退款/赔偿

其他

Q10:总体而言，您对当前主流旅游平台/服务商提供的数据准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游平台/App？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为哪些类型的数据不准确问题最需要优先改进？（可多选）

价格信息（含隐藏费用）

图片/视频等视觉信息

地理位置与导航

用户评价与评分体系

产品库存与可预订状态

实时动态信息（排队、交通）

政策与条款描述（如退款政策）

其他

Q13:您是否愿意为获得更高准确性和可靠性的旅游数据服务支付额外费用（如会员费、信息服务费）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:为了提升旅游数据准确性，您对旅游平台、服务商或相关监管部门有何具体建议？

填空1

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您过去一年的旅游频率大概是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

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