零售门店价格合理性满意度调查

零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们门店商品价格的看法，帮助我们优化定价策略，为您提供更优质的服务，诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟完成，您的意见对我们至关重要。

Q1:您最近一次光顾本门店的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

更久以前

Q2:您最常在本门店购买哪一类商品？

生鲜食品

包装食品/饮料

日用品/洗护

家居百货

其他

Q3:总体而言，您认为本门店的商品定价是否合理？（1分代表非常不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q4:您认为本门店的价格与同区域其他同类门店（如超市、便利店）相比如何？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

明显偏低

Q5:您认为本门店的商品价格标签是否清晰、易于查看？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您是否经常留意到本门店有促销或特价活动？

经常有，很丰富

偶尔有

很少看到

几乎没有

不关注

Q7:您认为本门店的促销活动（如折扣、买赠）的吸引力如何？（1分代表毫无吸引力，5分代表非常有吸引力）

分数

标签

Q8:您认为本门店会员/积分体系的优惠力度如何？

力度很大，很有价值

有一定优惠

优惠一般，感觉不明显

几乎没有优惠

我不是会员/不关注

Q9:哪些因素最能影响您对商品价格合理性的判断？（可多选）

商品本身的质量

品牌知名度

与同类商品的横向比较

过往的购买价格记忆

促销活动的频率和力度

门店的环境和服务

自身的消费预算

Q10:当您觉得某件商品价格偏高时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

寻找替代品或平价品牌

等待促销活动时再买

仍然会购买，因为需要或喜欢

向店员询问价格原因

Q11:您有多大意愿向朋友或家人推荐在本门店购物，基于其价格合理性？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q12:您认为本门店在哪些品类的定价上最需要改进？

生鲜食品

包装食品/饮料

日用品/洗护

家居百货

都差不多

都不需要改进

Q13:您希望通过哪些渠道了解门店的价格和促销信息？（可多选）

门店内的海报/标签

门店官方APP/小程序

社交媒体（如微信公众号）

短信/邮件通知

店员口头告知

第三方比价平台

Q14:综合考虑价格、商品质量和服务，您对本门店的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q15:对于本门店的商品定价或促销策略，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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