零售门店沟通效果满意度调查

零售门店沟通效果满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对门店内部沟通效果的看法，以便我们持续改进，营造更高效、协作的工作环境。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密。

Q1:您目前所在的岗位是？

一线销售/导购

收银员

店长/副店长

部门主管/领班

后勤/仓储人员

其他

Q2:您在当前门店的工作年限是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对门店管理层（如店长、主管）向员工传达公司政策、销售目标等信息的清晰度满意吗？

分数

标签

Q4:您对门店每日晨会/交接班会议的信息传递效率和效果满意吗？

分数

标签

Q5:当您在工作中遇到问题或需要支持时，通常通过哪种方式与上级或同事沟通？

当面沟通

工作群（如微信/钉钉）

电话

内部邮件/系统

视情况而定

Q6:您认为门店内部跨部门（如销售与仓储、收银）之间的沟通协作顺畅吗？

分数

标签

Q7:您认为目前门店内部沟通存在的主要障碍有哪些？（可多选）

信息传递不及时

信息不准确或模糊

沟通渠道不明确

管理层反馈迟缓

同事间缺乏主动沟通

会议效率低下

其他

Q8:如果0分代表“极不顺畅”，10分代表“非常顺畅”，您会给当前门店整体的内部沟通氛围打几分？

选项1

Q9:您对门店在发布排班表、促销活动通知等日常运营信息方面的及时性满意吗？

分数

标签

Q10:您是否经常能收到关于您工作表现的及时、具体的反馈？

总是

经常

有时

很少

从未

Q11:您对门店用于内部沟通的工具（如公告板、群聊、内部APP等）的便利性和有效性满意吗？

分数

标签

Q12:您希望通过哪些方式进一步改善门店的沟通效果？（可多选）

增加定期团队建设活动

优化内部沟通流程

引入更高效的沟通工具

加强管理层沟通技巧培训

建立更透明的信息共享机制

鼓励更多非正式交流

其他

Q13:总体而言，您认为良好的内部沟通对提升门店业绩和团队士气的重要性如何？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q14:对于改善我们门店的沟通效果，您是否有任何具体的建议或想法？

填空1

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