售后维修教学效果满意度调查

售后维修教学效果满意度调查

您好！为持续提升售后维修培训质量，诚邀您参与本次教学效果满意度调查。您的反馈至关重要，将帮助我们优化课程内容与教学方法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您参与本次售后维修培训的岗位角色是？

一线维修工程师

技术支持工程师

维修团队主管/经理

培训讲师/内训师

其他

Q2:您认为本次培训的总体内容设计是否贴合实际工作需求？

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合

完全不贴合

Q3:请对本次培训中理论知识的系统性与深度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:请对本次培训中实操演练的充分性与指导性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:培训讲师的专业知识水平与讲解清晰度如何？

非常专业，讲解清晰易懂

比较专业，讲解基本清楚

一般

专业性有待加强，讲解有时模糊

不专业，讲解混乱

Q6:培训中使用的教材、案例或故障模拟是否具有代表性？

案例非常典型，极具参考价值

案例比较典型，有一定参考价值

一般

案例代表性不足，与实际有出入

案例脱离实际，无参考价值

Q7:您认为本次培训在哪些方面对您帮助最大？（可多选）

故障诊断思路

维修操作规范与技巧

新工具/设备的使用

产品原理与结构知识

客户沟通与服务流程

安全规范与注意事项

其他

Q8:培训的节奏（快慢）安排是否合理？

节奏太快，跟不上

节奏稍快，但能接受

节奏恰到好处

节奏稍慢，有些冗余

节奏太慢，效率低下

Q9:培训期间的互动与答疑环节是否充分？

非常充分，疑问能得到及时解答

比较充分，基本能解答疑问

一般

不太充分，部分疑问未解决

几乎没有互动与答疑

Q10:您有多大意愿将本次培训推荐给其他有需要的同事？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q11:通过本次培训，您对独立完成相关维修任务的信心提升程度如何？

信心大幅提升

信心有一定提升

信心变化不大

信心反而下降

Q12:您认为未来培训最需要加强或新增的内容是？（可多选）

更多高难度故障案例

更深入的产品原理

新兴技术（如智能诊断）应用

维修效率提升方法

服务礼仪与客户关系管理

团队协作与知识分享

其他

Q13:培训场地、设备及后勤支持（如餐饮）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:对于本次培训的组织安排（如时间、通知、流程等），您有何具体建议？

填空1

Q15:请分享一个您印象最深刻的培训知识点或案例，并说明原因。

填空1

Q16:您是否愿意在培训后参与定期的技术交流或进阶培训？

非常愿意

看时间安排，可能参加

暂时不考虑

不愿意

Q17:请自由提出任何其他关于售后维修培训的意见或期望。

填空1

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