售后维修设计美观度满意度调查

Q1:您最近一次接受售后维修服务是在多久以前？

Q2:您最近一次接受的是哪类产品的售后维修服务？

Q3:请对维修服务网点的整体外部环境（如门头、招牌、外观整洁度）美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对维修服务接待区域（如前台、等候区）的设计与布局美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为维修服务网点的整体色彩搭配是否协调、专业？

Q6:在维修服务环境中，您认为哪些设计元素最能提升美观度和专业感？（可多选）

Q7:请对维修服务人员着装（如工服、胸牌）的专业性与美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:维修过程中提供的单据、报价单等文件，其设计是否清晰、美观、易于理解？

Q9:请对维修车间或工作区域（如可见部分）的整洁度与秩序感进行评分。（1分非常混乱，5分非常整洁有序）

Q10:您认为当前售后维修环境的设计，在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:一个设计美观、专业的维修环境，是否会让您对品牌或服务的信任度有所提升？

Q12:请描述一个您见过或理想中，设计得最令人印象深刻的售后维修服务环境。（例如：它的特点、带给您的感受）

Q13:如果维修网点提供线上预约及进度查询界面，您对其视觉设计（如APP或网页界面）的满意度如何？

Q14:综合考虑环境、设计、视觉传达等所有因素，请为您最近一次的维修服务体验的整体美观度打分。（1分非常糟糕，10分完美）

Q15:与同类品牌或服务商相比，您认为本次体验的维修网点在设计美观度上处于什么水平？

Q16:您更倾向于通过哪些渠道了解或预约维修服务？（可多选）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:对于提升售后维修服务环境的整体设计感与美观度，您还有哪些具体的意见或建议？