软件系统流程便捷性满意度调查

软件系统流程便捷性满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于了解您对当前软件系统流程便捷性的真实感受，以帮助我们优化产品，为您提供更顺畅的使用体验。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密。

Q1:您使用该软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用该系统的主要目的是？（单选）

处理日常工作任务

数据查询与分析

流程审批与管理

客户服务与沟通

其他

Q3:总体而言，您认为完成核心任务的流程便捷性如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐使用此系统来完成类似工作？（0-10分）

选项1

Q5:您认为系统界面的布局和导航是否清晰直观？

非常清晰直观

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q6:在系统中查找特定功能或信息是否容易？

非常容易，总能快速找到

比较容易

一般，有时需要搜索

比较困难

非常困难，经常找不到

Q7:在您使用过程中，哪些环节感觉不够便捷？（可多选）

功能菜单导航

数据录入界面

查询与筛选

报表生成与导出

审批流程流转

系统帮助与提示

没有不便捷的环节

Q8:系统提供的操作指引（如提示、教程、帮助文档）是否足够且易于理解？

非常充足且易懂

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q9:系统对操作错误的反馈和纠正建议是否及时有效？

分数

标签

Q10:跨设备（如电脑、手机、平板）使用系统时，流程体验是否一致顺畅？

完全一致，体验流畅

基本一致，略有差异

差异较大，需要适应

只在特定设备上使用

Q11:您希望系统在哪些方面提升流程便捷性？（可多选）

简化操作步骤

优化界面布局

提供更智能的搜索

增加快捷键/快捷操作

改善移动端体验

集成更多常用功能

提供个性化设置

其他

Q12:与其他同类软件系统相比，您认为本系统的流程便捷性处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:系统响应速度（如页面加载、操作反馈）是否影响您的流程体验？

速度很快，完全无影响

速度较快，影响很小

速度一般，偶尔有影响

速度较慢，经常有影响

速度很慢，严重影响

Q14:请描述一个您在使用该系统时，感觉流程最不顺畅或最耗时的具体场景。

填空1

Q15:对于提升系统流程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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