软件系统环境舒适度满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于软件系统环境舒适度的调研,旨在了解您在使用过程中的真实感受,以帮助我们持续优化系统体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最常使用的软件系统类型是?

办公协同软件(如钉钉、飞书、企业微信)
专业设计/开发工具(如Figma, VS Code)
内部业务管理系统(如ERP, CRM)
其他

Q2:您平均每天使用该软件系统的时间大约是?

1小时以内
1-3小时
3-6小时
6小时以上

Q3:总体而言,您有多大可能向同事推荐您目前使用的这个软件系统?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对软件系统的界面视觉设计(如色彩、图标、布局)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对软件系统的操作流畅度(如页面加载速度、点击响应速度)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对软件系统的功能布局与菜单逻辑清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常混乱,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q7:请对软件系统的个性化设置能力(如主题切换、快捷键自定义)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:在视觉舒适度方面,您认为当前系统存在哪些可以改进的地方?(可多选)

色彩搭配刺眼或单调
字体大小/样式不易阅读
图标/按钮含义不明确
界面元素过于拥挤
动画/特效过多或干扰
没有明显问题

Q9:在操作交互方面,哪些因素曾让您感到不适或低效?(可多选)

频繁的弹窗或提示干扰
操作步骤过于繁琐
快捷键冲突或缺失
缺乏操作引导或说明
页面跳转逻辑混乱
没有明显问题

Q10:您认为系统的深色/浅色模式切换功能是否必要且舒适?

非常必要且体验舒适
有必要但当前体验一般
可有可无
完全不需要

Q11:请对软件系统在长时间使用后(如连续工作2小时以上)的视觉疲劳程度进行评分(1-5分,1分表示非常疲劳,5分表示毫无压力)

分数
标签

Q12:系统在哪些场景下会让您感到明显的“不舒适”?(可多选)

处理大量数据列表时
进行复杂流程配置时
多人协同编辑时
在不同设备(电脑/手机)间切换使用时
系统通知频繁时
几乎没有不舒适场景

Q13:当您需要帮助或遇到问题时,系统提供的帮助文档或客服支持是否易于找到和使用?

非常容易,能快速解决问题
比较容易,但内容不够清晰
比较困难,不易找到
非常困难,基本没有帮助

Q14:请对软件系统整体的稳定性与可靠性(如崩溃、卡顿、数据丢失的频率)进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q15:与您使用过的其他同类软件相比,当前系统的环境舒适度处于什么水平?

明显优于其他
略优于其他
大致相当
略逊于其他
明显逊于其他

Q16:关于提升软件系统使用舒适度(如减少疲劳、提升愉悦感),您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q17:您希望未来在系统舒适度方面优先增加或优化哪些功能?(可多选)

更智能的界面自适应(根据光线、时间调整)
更丰富的个性化主题与皮肤
更人性化的动效与交互反馈
语音控制或辅助操作
健康提醒功能(如久坐提醒、护眼模式)
其他

Q18:综合来看,您对当前软件系统环境的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:如果让您用一句话描述当前软件系统使用体验中最突出的优点或缺点,您会说什么?(可选)

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软件系统环境舒适度满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供软件系统环境舒适度与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估界面设计、分析操作流畅度、收集功能优化建议,适合产品经理、设计师和研发团队持续改进系统体验。
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