软件系统物流时效满意度调查问卷

软件系统物流时效满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于您对我们软件系统物流时效的满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化系统，提升服务质量。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用该软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用该软件系统的主要目的是？

查询物流状态

创建/管理运单

追踪货物位置

管理库存

生成物流报表

其他

Q3:总体而言，您对该软件系统提供的物流时效信息的准确性满意度如何？

分数

标签

Q4:系统预估的送达时间与实际送达时间的匹配度如何？

分数

标签

Q5:当物流出现延误时，系统是否能及时、主动地更新状态并通知您？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q6:您对系统查询物流时效信息的响应速度（页面加载、数据刷新）满意度如何？

分数

标签

Q7:您主要通过系统的哪些功能来获取物流时效信息？（可多选）

运单详情页

物流追踪地图

数据报表/驾驶舱

消息/通知中心

API接口对接

Q8:系统提供的时效信息（如预计到达时间、当前节点）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常难以理解

Q9:您对系统在异常天气、节假日等特殊情况下时效预估的可靠性满意度如何？

分数

标签

Q10:系统是否提供了不同运输方式（如空运、陆运、快递）的时效对比或选择建议？

有，非常有用

有，但用处不大

没有此功能

不清楚

Q11:您有多大可能向同事或同行推荐使用此软件系统来管理物流时效？

选项1

Q12:您认为系统在物流时效方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

数据更新的实时性

预估算法的准确性

异常情况的预警能力

信息展示的直观性

多平台/渠道数据整合

自定义报表功能

Q13:与您使用过的其他同类系统相比，本系统的物流时效功能处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

Q14:您对提升系统物流时效功能的准确性或用户体验，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:基于当前的物流时效功能，您是否愿意继续使用或升级本系统？

非常愿意

比较愿意

一般，可能会考虑替代品

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对本次调查问卷的设计和内容是否满意？

分数

标签

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