软件系统平台流畅度满意度调查

感谢您参与本次调查!我们致力于优化软件系统平台的流畅度,您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密。

Q1:您最常使用的软件系统平台是?

内部办公系统(如OA、ERP)
客户关系管理系统(CRM)
数据分析/BI平台
项目协作平台
其他

Q2:您使用该平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:总体而言,您向同事或朋友推荐此平台流畅度的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q4:请对平台页面加载速度的满意度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q5:在您使用过程中,页面加载出现明显卡顿或延迟的频率是?

几乎每次
频繁出现
偶尔出现
很少出现
从未出现

Q6:请对平台操作响应(如点击、提交、搜索)的即时性满意度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q7:您最常遇到操作响应延迟的功能模块是?(如无,请选“无”)

数据查询/报表
文件上传/下载
流程审批
表单填写/提交
系统导航/页面跳转

Q8:请对平台在多任务处理(如同时打开多个标签页、运行复杂查询)时的稳定性满意度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q9:您认为哪些因素最影响您感知的平台流畅度?(最多选3项)

网络连接速度
同时在线用户数
数据量过大
浏览器兼容性
个人电脑/设备性能
平台自身代码/架构优化
不清楚

Q10:与您使用过的其他同类平台相比,您认为本平台的流畅度处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q11:请对平台在高峰时段(如工作日上午)的性能表现满意度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q12:当平台出现卡顿或延迟时,您通常如何解决?

刷新页面
清理浏览器缓存
重启浏览器或电脑
联系IT支持
等待一段时间再试
其他

Q13:请描述一次令您印象深刻的平台流畅度体验(可以是特别好或特别差),并说明具体情况。

填空1

Q14:请对平台界面切换/动画过渡效果的流畅性满意度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q15:您是否曾因平台流畅度问题,考虑或已经减少使用该平台?

是,已经减少使用
是,曾考虑过
否,但感到困扰
否,完全不影响

Q16:您希望平台在流畅度方面优先改进哪些方面?(最多选3项)

核心功能模块的响应速度
大数据量查询/导出的效率
移动端访问的流畅度
与第三方系统集成的稳定性
系统启动/登录速度
页面渲染/加载的优化

Q17:您认为平台流畅度的提升,对您的工作效率影响有多大?

影响极大,是效率瓶颈
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响

Q18:请对平台错误/异常提示的清晰度和响应速度满意度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q19:您通常使用什么设备访问该平台?

公司台式电脑
个人笔记本电脑
公司笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他

Q20:您最常使用哪种浏览器访问该平台?

Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Apple Safari
其他

Q21:对于提升本平台的整体流畅度,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q22:您的角色或岗位类型是?

技术/研发
产品/设计
运营/市场
销售/客服
职能/管理
其他
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软件系统平台流畅度满意度调查
介绍
本模板旨在提供软件系统平台流畅度与性能的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、定位性能瓶颈、优化响应速度,适合企业IT部门、产品经理和研发团队进行系统性能监控与体验提升。
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