社区服务价格合理性满意度调查

尊敬的居民，您好！为更好地了解您对社区各项服务价格的看法，持续优化服务与定价，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您或您的家人经常使用的社区服务有哪些？（可多选）

物业管理费

停车费

公共区域水电费分摊

社区健身房/泳池

社区活动中心/场地租赁

家政/维修服务

社区团购/生鲜配送

儿童托管/兴趣班

长者照护服务

宠物托管/美容

其他

Q3:总体而言，您认为当前社区各项服务的定价合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q4:基于您对社区服务价格的感受，您有多大意愿向亲友推荐居住在本社区？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:您认为社区服务价格信息的透明度如何？

非常透明，费用构成清晰

比较透明，大致了解

一般，部分费用不清楚

不太透明，很多费用不明

非常不透明

Q6:与周边同类社区相比，您认为本社区的服务价格水平如何？

明显偏高

略高一些

基本相当

略低一些

明显偏低

不了解

Q7:您认为以下哪些服务的价格最需要调整？（可多选）

物业管理费

停车费

公共区域水电费分摊

社区健身房/泳池

社区活动中心/场地租赁

家政/维修服务

社区团购/生鲜配送

儿童托管/兴趣班

长者照护服务

宠物托管/美容

其他

Q8:当您对某项服务价格有疑问时，通常会如何解决？

向物业/服务中心咨询

在业主群内讨论

查阅公示/合同

暂时搁置，不予理会

其他

Q9:您认为社区服务价格的调整频率是否合理？

非常合理，调整前有充分沟通

比较合理，有通知但沟通不足

一般

不太合理，调整突然或频繁

非常不合理，随意调整

Q10:您对社区服务价格与服务质量匹配度的满意度如何？（1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更高质量或更丰富的社区服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望社区在定价或费用方面提供哪些改进？（可多选）

定期公示费用明细与用途

建立价格听证或业主评议机制

提供更多差异化收费套餐

引入更多第三方优质服务商竞争

加强对服务成本的审计与说明

其他

Q13:您对社区目前提供的“免费”或“公益性”服务（如公共活动、基础设施）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:对于社区内您认为定价最不合理的一项服务，请简要说明原因及您的建议。

填空1

Q15:您主要通过何种渠道了解社区服务的价格信息？

物业公告/通知

业主微信群/QQ群

邻居口口相传

社区APP/小程序

物业服务合同/手册

其他

Q16:您对社区在回应居民关于价格疑问或投诉方面的效率与态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:总体来看，社区服务价格因素对您居住满意度的影响有多大？

影响非常大，是关键因素

影响较大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q18:您认为合理的社区服务定价应主要考虑哪些因素？（可多选）

市场同类服务价格

服务实际成本

居民平均收入水平

服务质量与标准

居民投票或协商结果

物价指数变动

其他

Q19:请留下您对社区服务定价与管理的其他任何意见或期望。

填空1

社区服务价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、分析定价透明度、评估价格匹配度，适合物业和社区管理机构优化定价策略。

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