社区服务安全保障满意度调查

尊敬的居民:您好!为全面了解本社区在安全保障服务方面的现状与不足,持续提升社区安全水平,我们特开展此次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您在社区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您认为当前社区的整体安全状况如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q3:您是否了解社区内配备的安保人员(如保安、巡逻员)?

非常了解,经常见到
比较了解,偶尔见到
一般,听说过
不太了解,很少见到
完全不了解

Q4:请对社区安保人员的服务态度与响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为社区主要出入口(如大门、车库入口)的管理严格程度如何?

非常严格,有登记/查验
比较严格
一般
管理松散
形同虚设

Q6:您认为社区内哪些公共区域的安全隐患较为突出?(可多选)

地下车库
楼道/电梯间
儿童游乐区
健身器材区
公共绿化带/小路
垃圾投放点
楼顶天台
其他

Q7:您对社区公共区域(如楼道、车库)的照明情况是否满意?

非常满意,光线充足
比较满意
一般
不太满意,部分区域昏暗
非常不满意,照明严重不足

Q8:您是否注意到社区内有视频监控设备?

随处可见,覆盖全面
部分区域有,但不够
很少见到
从未注意到
不确定

Q9:请对社区视频监控设备的维护与清晰度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:社区是否定期组织消防、防盗等安全知识宣传或演练?

经常组织
偶尔组织
很少组织
从未组织
不清楚

Q11:您对社区内消防设施(如灭火器、消防栓)的配备与维护情况是否满意?

非常满意,齐全且完好
比较满意
一般
不太满意,部分缺失或损坏
非常不满意,严重不足

Q12:您认为社区在应对突发事件(如火灾、治安事件)方面的预案和响应能力如何?

准备充分,响应迅速
准备一般,响应尚可
准备不足,响应迟缓
完全没有准备
不清楚

Q13:您主要通过哪些渠道了解社区的安全通知或预警信息?(可多选)

社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业管家/电话通知
社区APP/公众号
邻里口口相传
其他

Q14:当您向物业或社区反映安全相关问题时,通常得到的反馈和处理效率如何?

非常及时有效
比较及时
一般,需要催促
反馈迟缓,处理不力
从未反映过

Q15:您认为社区内养宠物的管理(如遛狗牵绳、粪便清理)对安全与环境的影响如何?

管理规范,影响积极
管理一般,偶有影响
管理松散,影响较大
缺乏管理,问题严重
不关注此问题

Q16:您对社区夜间(晚10点后)的安全感如何?

非常有安全感
比较有安全感
一般
安全感较低
非常没有安全感

Q17:如果0分代表“绝不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐居住在本社区?

选项1

Q18:您认为当前最需要加强的社区安全保障措施是哪些?(可多选)

增加安保人员与巡逻频次
升级改造视频监控系统
完善出入口门禁管理
加强公共区域照明
定期开展安全宣传与演练
完善消防设施与维护
建立更高效的投诉反馈机制
其他

Q19:对于提升社区安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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社区服务安全保障满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区安全保障满意度调研的标准化工具。帮助您评估安全状况、收集居民意见、识别安全隐患,适合物业公司、社区居委会和政府部门用于提升社区治理水平。
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