物业服务环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的业主/住户,您好!为持续提升我们的物业服务品质,营造更舒适、宜居的社区环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!

Q1:请问您在本小区居住的时长是?

半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对小区整体环境的整洁度(如道路、公共区域卫生)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对小区绿化景观的维护和美观度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对小区公共照明(如路灯、楼道灯)的亮度及完好率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对电梯的运行状况(如平稳性、清洁度、响应速度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对楼道、大堂等公共区域的清洁与通风状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对小区内休闲设施(如健身器材、儿童游乐场、座椅)的维护与安全性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对小区内的噪音控制情况(如装修噪音、生活噪音)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对小区内宠物管理的规范程度(如粪便清理、遛狗牵绳)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对地下车库或地面停车场的秩序与清洁状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对物业服务中心工作人员的服务态度与响应速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对物业处理报修、投诉等问题的效率与结果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对小区门禁管理及安保巡逻的严密性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对小区垃圾分类投放点的设置与管理是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:总体而言,您对当前物业服务营造的居住环境舒适度打几分?

5分(非常满意)
4分(比较满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(非常不满意)

Q16:基于您目前的居住体验,您有多大可能向亲友推荐本小区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q17:您认为目前小区在环境舒适度方面,最需要改进的三个方面是?

公共卫生清洁
绿化养护
公共设施维护
噪音管控
宠物管理
停车管理
安保服务
物业服务响应
其他

Q18:对于提升本小区的环境舒适度与物业服务,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1
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物业服务环境舒适度满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供物业服务质量与居住环境舒适度的标准化评估工具。帮助您收集业主反馈、评估服务短板、明确改进方向,适合物业公司、社区管理机构和地产开发商持续优化服务并提升住户满意度。
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