物业服务教学效果满意度调查问卷

物业服务教学效果满意度调查问卷

您好！为持续提升物业服务教学培训的质量与效果，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程内容与教学方式，感谢您的支持与配合！

Q1:您参与本次物业服务培训的岗位角色是？

一线服务人员（如客服、保安、保洁）

基层管理人员（如主管、领班）

中高层管理人员（如项目经理、部门负责人）

培训讲师/内部导师

其他

Q2:您认为本次培训的总体内容设计是否贴合您的实际工作需求？

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合

完全不贴合

Q3:请对本次培训讲师的授课水平（如表达清晰度、专业知识、互动能力）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q4:本次培训中，您认为哪些教学方式对您最有帮助？（可多选）

理论讲解

案例分析

情景模拟/角色扮演

小组讨论

实操演练

在线学习/视频课程

Q5:培训中提供的教材、课件等资料是否清晰、实用？

非常清晰实用

比较清晰实用

一般

不太清晰实用

非常不清晰实用

Q6:本次培训的时间安排（如时长、时段）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:培训场地、设施及后勤服务（如茶歇）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您有多大意愿向同事推荐参加此类物业服务培训？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您认为本次培训对提升您解决实际工作中问题的能力有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

有一定帮助

帮助不大

完全没有帮助

Q10:您希望未来在哪些物业服务领域增加或深化培训内容？（可多选）

客户沟通与投诉处理

设施设备维护与管理

安全与应急管理

环境与绿化管理

法律法规与风险防控

团队管理与领导力

智慧物业与新技术应用

成本控制与经营意识

Q11:培训后的跟进与辅导（如答疑、实践指导）是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全没有

Q12:请对本次培训的组织管理工作（如报名、通知、现场协调）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q13:与您过往参加过的同类培训相比，本次培训的整体质量如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:对于提升物业服务教学培训效果，您还有哪些具体的意见或建议？（如课程内容、讲师、形式、时间等方面）

填空1

相关推荐