在线平台安全保障满意度调查

Q1:您平均每周使用各类在线平台（如电商、社交、金融App等）的频率是？

Q2:您最常使用哪一类对安全性要求较高的在线平台？

Q3:总体而言，您对当前常用在线平台的安全保障措施有多满意？

Q4:您是否曾遇到过或怀疑自己遭遇过在线平台的安全事件？（如账户被盗、信息泄露、欺诈交易等）

Q5:您认为以下哪些是当前在线平台最主要的安全威胁？（可多选）

Q6:您对在线平台在收集和使用您的个人信息时的透明度（如隐私政策告知、数据用途说明）感到满意吗？

Q7:在进行重要操作（如修改密码、大额支付、绑定新设备）时，平台提供的二次验证（如短信验证码、生物识别）是否让您感到更安全？

Q8:您对在线平台在发现安全漏洞或事件后的响应速度和处理效果评价如何？

Q9:您通常会采取哪些措施来保护自己在在线平台上的账户安全？（可多选）

Q10:当平台更新隐私政策或安全条款时，您通常会怎么做？

Q11:您认为在线平台在向用户普及安全知识（如如何识别诈骗、设置安全密码）方面做得如何？

Q12:如果平台因安全措施升级而带来一些操作上的不便（如更频繁的验证），您的接受程度如何？

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为“安全保障做得很好”的在线平台？（0-10分）

Q14:您希望在线平台在未来优先加强哪些方面的安全保障？（可多选）

Q15:与一年前相比，您感觉在线平台的总体安全保障水平有变化吗？

Q16:您是否有过因为对某个平台安全保障不信任而放弃使用或减少使用的经历？如有，请简要描述原因。

Q17:您对在线平台提供的客户服务渠道（如在线客服、电话热线）在解决安全相关问题的能力上评价如何？

Q18:您是否愿意为了获得更高级别的安全保障（如更严格的身份验证、更少的数据共享）而支付少量费用？

Q19:您通常通过哪些渠道了解在线平台的安全新闻或警示信息？（可多选）

Q20:对于提升在线平台的安全保障水平，您还有什么具体的意见或建议？