在线平台数据准确性满意度调查

在线平台数据准确性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线平台数据准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类在线平台？

电商购物平台（如淘宝、京东）

生活服务/外卖平台（如美团、饿了么）

内容资讯/社交平台（如微博、小红书）

出行/旅游平台（如携程、滴滴）

金融理财平台（如支付宝理财、银行APP）

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对该平台提供的数据（如商品信息、价格、库存、评价、行程信息等）准确性的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐该平台，基于其数据的可靠性？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为该平台在哪些方面的数据准确性有待提高？（可多选）

商品/服务描述与实物/实际体验的匹配度

实时价格与最终结算价格的一致性

库存/可预约状态的实时性

预计配送/到达时间的准确性

用户评价/评分的真实性

商家/服务提供方资质信息的真实性

促销活动规则的清晰性与准确性

个人账户信息（如积分、余额、订单记录）的准确性

其他

Q6:当您发现平台数据不准确时，通常如何处理？

联系平台客服反馈

在评价/评论区指出

放弃购买/使用该服务

向相关监管部门投诉

觉得影响不大，忽略此事

Q7:平台对您反馈的数据不准确问题，其处理效率和解决效果如何？

分数

标签

Q8:您认为数据不准确问题对您的信任度影响有多大？

严重影响，可能不再使用

影响较大，会减少使用频率

有一定影响，但会谨慎使用

影响很小，基本可以接受

没有影响

Q9:您认为哪些措施最能有效提升平台数据准确性？（可多选）

加强商家/内容发布者的审核与监督

建立更智能的实时数据校验与更新机制

优化用户反馈与纠错渠道，并给予奖励

引入第三方权威机构进行数据认证

定期公示数据准确率报告

加大对虚假信息发布者的处罚力度

其他

Q10:与一年前相比，您感觉该平台的数据准确性有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

有明显下降

Q11:您是否愿意为数据准确性更有保障的平台或服务支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请分享一次您因平台数据不准确而导致的不愉快经历，以及您当时的感受。（选填）

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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