移动应用响应速度满意度调查

移动应用响应速度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于移动应用响应速度的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能，提供更流畅的服务。本次调查预计耗时3-5分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。

Q1:您使用本移动应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用本应用的场景是？

通勤途中

工作/学习间隙

家中休息时

购物/消费时

其他

Q3:总体而言，您对本应用启动速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:总体而言，您对本应用页面加载/切换速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对本应用内搜索、查询等操作响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对本应用提交表单、完成支付等操作的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:基于响应速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为本应用的响应速度，与同类主流应用相比如何？

明显更快

略快一些

差不多

略慢一些

明显更慢

Q9:在您使用过程中，哪些环节的响应延迟最让您感到困扰？（可多选）

应用冷启动

首页/主界面加载

内容列表刷新/翻页

图片/视频加载

搜索功能

支付流程

消息推送点击后跳转

其他

Q10:当应用响应缓慢时，您通常会怎么做？

耐心等待

切换到其他应用，稍后再试

尝试刷新或重新操作

直接退出或关闭应用

向客服反馈

Q11:您认为响应速度对您的使用意愿影响有多大？

影响极大，速度慢会立即弃用

影响较大，会降低使用频率

有一定影响，但会容忍

影响很小，更关注功能

完全没有影响

Q12:您目前使用的移动网络环境主要是？

Wi-Fi

混合使用（Wi-Fi与移动数据）

Q13:您使用的设备型号或系统是？（可大致描述）

苹果 iPhone (iOS)

华为手机 (HarmonyOS/Android)

小米/OPPO/vivo等 (Android)

其他安卓品牌

其他

Q14:为了提升响应速度，您愿意接受以下哪些妥协？（可多选）

略微增加手机耗电量

略微增加手机存储空间占用

首次加载时显示精简界面

非Wi-Fi环境下默认加载标清内容

不需要任何妥协，必须全方位优化

Q15:请描述一次您印象最深刻的本应用响应速度过慢的具体经历（如：在什么功能、什么情况下）。

填空1

Q16:对于提升本应用的响应速度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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