移动应用使用体验满意度调查
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本模板旨在提供移动应用用户体验的标准化调研解决方案。帮助您收集使用反馈、评估功能满意度、识别改进方向，适合产品经理和运营团队进行精准的产品迭代与优化。 标签
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移动应用使用体验满意度调查
您好！我们正在收集关于您对移动应用使用体验的反馈，以帮助我们改进产品和服务。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密。感谢您的宝贵时间！
Q1:您使用本应用的主要目的是什么？
社交娱乐
工作学习
购物消费
生活服务（如出行、外卖）
获取资讯
其他
Q2:您使用本应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:您通常通过什么方式了解到这款应用的？
应用商店推荐
朋友/家人推荐
社交媒体广告
网络文章/评测
其他
Q4:请为应用商店中该应用的描述和截图与您实际体验的匹配度打分。（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数
标签
Q5:您认为本应用的首次使用引导（新手指引）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q7:请为应用的整体界面设计（美观度、布局）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:请为应用的操作流畅度（响应速度、是否卡顿）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:您最喜欢本应用的哪些功能或特点？（可多选）
界面简洁美观
操作流畅快速
功能强大实用
内容质量高
个性化推荐精准
客户服务好
社区氛围好
其他
Q10:您在使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）
应用闪退/崩溃
加载速度慢
操作流程复杂
功能找不到或不好用
界面设计不友好
推送通知过多
耗电量大
没有遇到过问题
Q11:当您遇到问题时，您通常如何解决？
查看应用内帮助中心
在线搜索解决方法
联系客服
向朋友求助
直接卸载应用
忽略问题，继续使用
Q12:请为应用内帮助中心或客服解决问题的效率打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若未使用过，请根据印象选择）
分数
标签
Q13:您认为本应用在保护您的个人隐私和数据安全方面做得如何？
非常好，我很放心
比较好
一般
不太好，有些担心
非常差，很不放心
Q14:您认为本应用最需要改进的方面是？（可多选）
增加新功能
优化现有功能
提升运行速度和稳定性
改善界面和交互设计
降低耗电量/流量
提供更优质的客户服务
加强隐私保护
其他
Q15:与同类应用相比，您认为本应用的整体竞争力如何？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
Q16:如果本应用推出付费高级功能或服务，您的态度是？
非常愿意付费
可能会考虑付费
视具体功能和价格而定
不太愿意付费
完全不愿意付费
Q17:您对本应用未来版本更新，最期待的一项功能或改进是什么？
填空1
Q18:请为您对本应用的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q19:基于您目前的体验，您未来继续使用本应用的可能性是？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
Q20:请留下您对本应用的其他任何意见或建议（选填）：
填空1
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