移动应用平台流畅度满意度调查
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本模板旨在收集用户对移动应用平台使用流畅度的真实反馈。帮助您评估应用性能、识别卡顿问题、优化产品体验，适合产品经理、开发者和市场研究人员进行应用性能改进与用户满意度分析。 标签
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移动应用平台流畅度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于移动应用平台使用流畅度的调研，旨在了解您的真实体验，以帮助我们持续优化产品性能。您的反馈对我们至关重要，问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！
Q1:您最常使用以下哪一类移动应用平台？
社交娱乐类（如微信、抖音、微博）
购物支付类（如淘宝、京东、支付宝）
出行生活类（如高德地图、美团、大众点评）
学习工具类（如学习强国、得到、网易云课堂）
其他
Q2:您使用该平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
Q3:您最常使用该平台的设备是？
安卓手机
苹果手机
安卓平板
苹果平板
Q4:总体而言，您对该应用平台启动速度的满意度如何？（1分表示非常不满，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:总体而言，您对该应用平台页面切换/跳转流畅度的满意度如何？（1分表示非常不满，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:总体而言，您对该应用平台内容加载（如图片、视频、列表）速度的满意度如何？（1分表示非常不满，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:总体而言，您对该应用平台操作响应（如点击、滑动、输入）的满意度如何？（1分表示非常不满，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q9:您在使用该应用平台时，最常遇到哪些影响流畅度的问题？（可多选）
启动缓慢或卡顿
页面切换/返回时卡顿
内容加载缓慢或失败
操作（点击、滑动）无响应或延迟
应用意外闪退
动画效果掉帧、不连贯
网络良好时仍感觉卡顿
几乎没有遇到问题
Q10:当遇到流畅度问题时，您通常会如何应对？
退出应用后重新进入
清理手机内存/重启应用
检查网络并切换网络
更新应用到最新版本
向平台客服反馈
忽略，继续使用
卸载并寻找替代应用
Q11:您认为应用平台的流畅度对您的使用体验影响有多大？
影响极大，不流畅会直接放弃使用
影响较大，会降低使用频率和满意度
有一定影响，但可以忍受
影响很小，更关注功能内容
Q12:您认为哪些因素最可能影响移动应用平台的流畅度？（可多选）
应用本身的代码优化程度
用户设备的性能（CPU、内存）
当前网络环境与速度
应用版本是否过旧
同时运行的后台应用过多
手机系统版本与应用的兼容性
服务器负载与响应速度
Q13:与一年前相比，您感觉该应用平台的流畅度变化如何？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
Q14:您是否愿意为了获得更流畅的体验，接受应用占用稍多的手机存储空间？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
Q15:请描述一次让您印象深刻的、因应用流畅度问题带来的不佳体验（例如：在什么场景下，做了什么操作，遇到了什么问题）。
填空1
Q16:对于提升移动应用平台的流畅度，您有什么具体的建议或期望？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q18:您目前使用的手机品牌是？
华为
苹果
小米
OPPO
vivo
荣耀
三星
其他
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