移动应用安全保障满意度调查

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对当前使用的移动应用在安全保障方面的满意程度,您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品,为您提供更安全、更安心的使用体验。

Q1:您最常使用以下哪一类移动应用?

社交与通讯类
金融支付类
购物与生活服务类
娱乐与游戏类
工具与效率类

Q2:您认为当前移动应用面临的最大安全威胁是什么?

个人隐私信息泄露
账户密码被盗
恶意扣费或欺诈
病毒或恶意软件
数据被非法篡改或删除

Q3:总体而言,您对您常用移动应用的安全性有多大信心?(0分代表毫无信心,10分代表完全有信心)

选项1

Q4:请评价您对应用在“收集个人信息时明确告知并征得同意”方面的满意度。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q5:您是否了解并会主动查看应用的隐私政策?

是,会仔细阅读
是,但只会大致浏览
否,仅在必要时才看
从不查看

Q6:您认为哪些身份验证方式能有效保障您的账户安全?(可多选)

密码
短信验证码
生物识别(指纹/面容)
动态口令/安全令牌
设备绑定

Q7:请评价您对应用在“数据传输与存储加密”方面的满意度。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q8:当应用请求访问手机通讯录、相册、位置等敏感权限时,您通常如何操作?

根据功能必要性,选择性授权
一律授权,方便使用
一律拒绝,除非必须
不确定,看情况

Q9:您曾通过哪些渠道了解到应用的安全问题或漏洞?(可多选)

新闻媒体报道
社交媒体讨论
应用商店的用户评论
官方公告或通知
个人亲身经历
从未关注过

Q10:请评价您对应用“定期更新以修复安全漏洞”方面的满意度。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q11:您是否曾因安全问题(如怀疑信息泄露、遭遇欺诈等)而卸载或停止使用某个应用?

是,多次
是,有过一两次
否,但有过担忧
否,从未

Q12:您希望应用提供哪些额外的安全保障功能?(可多选)

登录/异常操作实时通知
账号活动日志查询
一键锁定或冻结账户
隐私信息模糊化展示
定期生成安全报告

Q13:请评价您对应用“客服团队处理安全相关问题的响应速度与专业性”的满意度。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q14:您认为应用开发商在保障用户安全方面承担的责任有多大?

应承担首要和全部责任
应承担主要责任,用户也需注意
用户和开发商责任各半
主要责任在用户自身

Q15:请描述一次您亲身经历或担心的移动应用安全事件,以及您希望如何改进。

填空1

Q16:您会因一个应用的安全保障措施更完善,而优先选择它而非同类竞品吗?

会,这是决定性因素
会,这是重要考量因素之一
不会,功能和使用体验更重要
不确定

Q17:请评价您对当前移动应用行业整体的安全保障水平的满意度。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q18:您是否愿意为使用安全保障等级更高的应用(如银行级加密、隐私保护服务)而支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意

Q19:您通常通过哪些方式来提升自己的移动应用使用安全?(可多选)

设置复杂密码并定期更换
为不同应用使用不同密码
开启双重身份验证
仅从官方应用商店下载应用
定期检查应用权限
安装手机安全软件

Q20:对于提升移动应用的安全保障,您还有什么其他的建议或期望?

填空1
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移动应用安全保障满意度调查
介绍
本模板旨在提供移动应用安全保障满意度的标准化调研方案。帮助您评估用户安全信心、分析隐私保护痛点、收集改进建议,适合应用开发商和安全服务商优化产品策略。
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