培训课程系统稳定性满意度调查
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本模板旨在提供在线培训平台系统稳定性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、定位性能瓶颈、优化学习体验，适合企业培训管理员和课程讲师持续改进服务质量。 标签
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培训课程系统稳定性满意度调查
您好！为了持续优化我们的在线培训平台，为您提供更稳定、流畅的学习体验，我们诚挚地邀请您参与本次系统稳定性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！
Q1:您在过去一个月内，使用本培训课程系统的频率是？
每天使用
每周使用数次
每周使用一次
每月使用数次
仅使用过一两次
Q2:您最常使用本系统进行哪类操作？
观看课程视频/直播
参与在线测试/考试
下载或上传学习资料
参与论坛/讨论区互动
查看学习进度与报告
Q3:总体而言，您对培训课程系统稳定性的满意度如何？
分数
标签
Q4:在过去一个月中，您遇到系统卡顿、加载缓慢或响应延迟的频率是？
非常频繁（几乎每次使用都遇到）
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
Q5:在过去一个月中，您遇到系统完全无法访问（如页面报错、服务器错误）的频率是？
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
Q6:您通常在哪些情况下会遇到系统不稳定问题？（可多选）
高峰时段（如工作日上午9-11点）
观看高清视频或直播时
提交在线测试或作业时
同时打开多个课程页面时
使用特定浏览器（请在下题说明）
使用移动设备访问时
Q7:若上题选择了“使用特定浏览器”，请具体说明您使用的浏览器及版本（如：Chrome 120.0.6099.130）。若无，请填“无”。
填空1
Q8:当系统出现不稳定问题时，通常对您的学习进度造成了多大影响？
严重影响，完全无法继续学习
较大影响，学习过程严重中断
一般影响，但可以克服
轻微影响，基本可忽略
没有影响
Q9:系统出现问题时，您通常如何获取帮助或反馈？
通过系统内反馈渠道
联系课程管理员/助教
自行尝试刷新或重新登录
暂时放弃，等待稍后重试
其他方式（请在下题说明）
Q10:若上题选择了“其他方式”，请具体说明。若无，请填“无”。
填空1
Q11:您对系统问题反馈后的响应速度和解决效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未反馈过
Q12:您认为当前系统的视频/直播播放流畅度如何？
分数
标签
Q13:您认为当前系统的资料下载/上传速度与稳定性如何？
分数
标签
Q14:您认为当前系统的在线测试/考试功能稳定性如何？
分数
标签
Q15:与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本系统的稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
Q16:您认为系统稳定性最需要优先改进的方面是？（可多选）
服务器承载能力（减少高峰卡顿）
视频/直播流的传输质量
核心功能（学习、测试）的可靠性
移动端访问体验
问题发生后的自动恢复能力
问题通知与状态透明化
Q17:基于您近期的使用体验，您有多大可能向同事或朋友推荐本培训课程系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q18:对于提升培训课程系统的稳定性，您是否有任何具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些功能来应对不稳定情况？）
填空1
Q19:您的角色是？
学员
课程讲师/培训师
企业培训管理员
系统技术支持人员
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