培训课程平台流畅度满意度调查

培训课程平台流畅度满意度调查

尊敬的学员，您好！为了持续优化我们的学习体验，特邀请您对课程平台的流畅度进行评价。您的宝贵意见将帮助我们提供更稳定、高效的服务。本次调查预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个设备访问我们的培训课程平台？

台式电脑/笔记本电脑

平板电脑

智能手机

其他

Q2:您最常使用的网络环境是？

家庭Wi-Fi

公司/学校内部网络

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

Q3:请对平台整体页面加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:请对视频课程播放的流畅度（无卡顿、缓冲）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对平台内页面跳转、功能切换的响应速度进行评分（1分非常迟钝，5分非常迅速）

分数

标签

Q6:在观看视频课程时，您遇到卡顿或缓冲的频率如何？

几乎从未发生

偶尔发生（每周1-2次）

有时发生（每周3-5次）

频繁发生（每天或几乎每天）

Q7:您通常在哪些操作环节感觉平台不够流畅？（可多选）

课程列表/目录浏览

视频播放/暂停/快进

课件（PDF/PPT）下载与查看

在线测验/考试提交

讨论区发帖/回复

个人中心/学习进度查看

Q8:当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会如何操作？

刷新页面

等待其自行恢复

切换到其他网络（如移动数据）

退出平台稍后再试

联系客服

Q9:请对平台在高峰时段（如工作日晚间、周末）的稳定性表现进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q10:与您使用过的其他在线学习平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q11:基于当前的流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为哪些因素最有可能影响您在本平台的流畅体验？（可多选）

您自身的网络状况

您所用设备的性能

平台服务器的承载能力

视频/课件等资源文件大小

平台前端代码/应用优化程度

同时在线用户数量

Q13:平台流畅度问题是否曾影响您的学习计划或进度？

是，严重影响

是，有轻微影响

否，基本没有影响

Q14:如果曾因流畅度问题影响学习，请简要描述具体情况（例如：在什么课程、什么操作时出现问题）。

填空1

Q15:对于提升平台流畅度和稳定性，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续关于平台优化的深度访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

相关推荐