电商购物创新能力满意度调查

Q1:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

Q2:您平均每月在电商平台购物的频率是？

Q3:总体而言，您对当前主流电商平台的“创新能力”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为以下哪些是电商平台近年来最具价值的“创新功能”？（可多选）

Q5:从0到10分，您有多大意愿将您认为“创新能力强”的电商平台推荐给朋友或家人？

Q6:您对电商平台利用“大数据和AI”进行个性化推荐（如首页商品、广告推送）的精准度满意吗？

Q7:在“直播购物”体验中，您最看重以下哪个创新点？

Q8:您对电商平台在“购物流程简化”（如一键下单、地址智能填充、免密支付）方面的创新体验打几分？（1分非常差，5分非常好）

Q9:在“售后服务与保障”方面，您认为哪些创新功能切实改善了您的体验？（可多选）

Q10:您是否体验过“AR试妆”、“VR看家具”等虚拟现实购物功能？

Q11:您认为“社交电商”功能（如好友拼单、种草社区、游戏化任务）对您的购物决策影响大吗？

Q12:对于电商平台推出的“会员制/订阅制”（如88VIP、京东PLUS），您认为其提供的创新权益（如运费券、专属客服、联合会员）价值如何？

Q13:在“物流与配送”环节，您对以下哪项创新服务印象最深？

Q14:您对电商平台在“隐私保护与数据安全”方面推出的创新举措（如隐私号码、订单信息加密）的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q15:您希望未来电商平台在哪些方面进行创新突破？（可多选）

Q16:与一年前相比，您感觉主流电商平台的整体创新速度是？

Q17:请分享一个您在电商购物中遇到的、让您感到惊喜或印象深刻的“创新功能”具体案例，并简述原因。

Q18:请自由提出您对电商平台未来创新方向的任何建议或期望。