物流配送环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供物流配送行业工作环境舒适度的专业调研解决方案。帮助您评估车辆设施、分析站点条件、收集改善建议，适合物流企业与人力资源部门优化配送员工作体验。 标签
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物流配送环境舒适度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于物流配送环境舒适度的调研，旨在了解您在日常配送工作中的真实感受，以帮助我们改善工作条件。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与！
Q1:您目前从事的物流配送岗位类型是？
快递员
外卖骑手
同城货运司机
干线运输司机
仓储分拣员
其他
Q2:您平均每天的配送工作时长大约是？
少于6小时
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上
Q3:请对您配送车辆（如电动车、货车）的驾驶/乘坐舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不舒适，5分为非常舒适）
分数
标签
Q4:您认为配送车辆在夏季的防暑降温效果如何？
非常好，车内凉爽
较好，基本能满足需求
一般，有时会感到闷热
较差，经常感到炎热难耐
非常差，几乎没有降温效果
Q5:您认为配送车辆在冬季的保暖效果如何？
非常好，车内温暖
较好，基本能满足需求
一般，有时会感到寒冷
较差，经常感到寒冷
非常差，几乎没有保暖效果
Q6:在配送过程中，您认为哪些因素对您的舒适度影响最大？（可多选）
车内空间大小与布局
座椅的舒适度与支撑性
空调/暖风系统的效果
车辆的减震与平稳性
车内噪音水平
储物空间的便利性
车辆的安全性（如刹车、灯光）
其他
Q7:您对配送站点（如分拨中心、外卖站点）的休息环境（如休息区、饮水、卫生间）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:在配送途中，您是否能方便地找到公共卫生间？
非常方便，总能找到
比较方便，大部分时间能找到
一般，有时需要寻找
不太方便，经常找不到
非常不方便，几乎找不到
Q9:您所在的公司是否为配送员提供了足够的防暑/防寒装备（如冰袖、防晒衣、保暖手套等）？
提供充足且质量好
提供但质量一般
提供但数量不足
很少提供
完全不提供
Q10:请对您配送区域内的道路状况（如平整度、拥堵情况）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q11:在恶劣天气（如暴雨、大雪、高温）下配送，您最希望获得哪些支持？（可多选）
额外的恶劣天气补贴
更灵活宽松的配送时效
公司提供专业的防护装备
临时休息点的开放与保障
实时的安全提醒与路线指导
其他
Q12:您认为当前配送App的导航和路线规划功能，对减轻您的驾驶疲劳有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q13:综合考虑所有因素，您有多大意愿向同行推荐您当前的工作环境？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
选项1
Q14:您是否因配送环境问题（如长时间不适、疲劳）产生过健康困扰（如腰肌劳损、中暑等）？
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
Q15:为了提升配送员的舒适度与幸福感，您认为公司或社会层面最迫切需要改进的一点是什么？
填空1
Q16:您对配送过程中与客户交接物品的环境（如小区门禁、写字楼大堂、有无座椅等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q17:您认为配送电动车的电池续航能力，是否影响了您的配送节奏和舒适度？
影响非常大，经常需要换电/充电
影响较大，有时会感到焦虑
影响一般，基本能满足需求
影响较小
完全没有影响
Q18:您希望未来的配送车辆在哪些方面进行升级以提升舒适度？（可多选）
更智能的温控系统
更符合人体工学的座椅
更大的储物和载货空间
更好的减震和静音技术
集成饮水、小憩功能
更强的安全防护配置
其他
Q19:总体而言，您对当前物流配送工作的整体环境舒适度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:关于改善物流配送环境，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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