物流配送创新能力满意度调查

Q1:您使用物流配送服务的频率是？

Q2:您通常使用哪种类型的物流配送服务？（单选最主要的一项）

Q3:总体而言，您对当前物流配送服务的创新能力满意度如何？

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的物流配送服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:您认为物流配送在“配送速度”方面的创新（如前置仓、智能路线规划）表现如何？

Q6:您认为物流配送在“信息透明化”（如实时精准定位、全程可视化追踪）方面的创新表现如何？

Q7:您接触或使用过以下哪些物流配送创新服务或功能？（可多选）

Q8:您对上述创新功能或服务的实际使用体验满意度如何？

Q9:您认为物流配送在“末端服务灵活性”（如更改地址、时间、代收点）方面的创新表现如何？

Q10:您认为物流配送在“环保与可持续性”（如减量化包装、新能源运输工具）方面的创新重视程度如何？

Q11:您认为物流配送在“异常情况处理”（如破损、丢失、延误后的智能理赔与跟进）方面的创新表现如何？

Q12:您认为未来物流配送最应在哪些方面加强创新投入？（可多选）

Q13:与一年前相比，您感觉常用的物流配送服务创新能力有提升吗？

Q14:您是否愿意为更具创新性的物流配送服务（如更快、更环保、更智能）支付额外费用？

Q15:请分享一次令您印象深刻的、关于物流配送创新服务的正面或负面经历。

Q16:对于物流配送服务的未来发展，您还有哪些具体的创新建议或期待？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的城市级别是？