企业咨询流程便捷性满意度调查

Q1:您是通过哪个渠道了解到我们的咨询服务？

Q2:您首次联系我们的方式是什么？

Q3:请对您首次联系时，我们客服人员的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q4:您是否能够轻松地在我们官网或宣传材料中找到所需的服务介绍与联系方式？

Q5:在咨询初期，我们的顾问是否清晰地向您介绍了服务流程、时间节点和所需材料？

Q6:请对咨询需求沟通阶段，顾问对您需求的理解准确度进行评分（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）

Q7:您认为我们提供的方案/报价等文件的获取方式是否便捷？

Q8:在合同签订环节，您使用了以下哪些方式？（可多选）

Q9:请对合同签订流程的便捷性与效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q10:在项目执行过程中，您主要通过哪种主要渠道与项目团队沟通？

Q11:请对项目执行过程中，信息同步的及时性与透明度进行评分（1分表示非常不及时/不透明，5分表示非常及时/透明）

Q12:项目成果（如报告、方案等）的交付方式是否令您满意？

Q13:在付款环节，我们提供了哪些您认为便捷的支付方式？（可多选）

Q14:您认为整个咨询流程中，哪个环节的便捷性最需要改进？

Q15:基于本次合作的整体体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:请具体描述您在咨询流程中遇到的最不便捷的体验，或提出您宝贵的改进建议。

Q17:您未来是否愿意再次选择我们的咨询服务？

Q18:您公司的规模是？

Q19:您在本公司的角色是？

Q20:您本次咨询的业务领域属于？