企业咨询项目交付效率满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我司咨询项目交付效率的满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升交付质量。所有信息将严格保密,仅用于内部改进。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的企业/部门属于以下哪个行业?

金融/银行/保险
科技/互联网
制造/工业
零售/消费品
医疗/医药
能源/化工
房地产/建筑
教育/培训
其他

Q2:您与我司合作的咨询项目类型是?

战略规划
数字化转型
运营优化
组织与人力
市场与品牌
财务与风控
其他

Q3:您在该项目中的角色是?

项目发起人/决策者
项目负责人/对接人
核心业务用户
技术/支持人员
其他

Q4:请对项目整体交付效率的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:与项目启动时约定的时间表相比,实际交付进度如何?

大幅提前
略有提前
基本准时
略有延迟
大幅延迟

Q6:项目关键里程碑(如需求确认、方案汇报、成果提交)的按时达成率如何?

90%以上
70%-90%
50%-70%
低于50%

Q7:请对咨询团队响应您需求或问题的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q8:在您看来,影响项目交付效率的主要因素可能有哪些?(可多选)

我方需求变更或确认不及时
咨询团队资源投入不足
双方沟通效率有待提升
项目复杂度超出预期
关键决策流程过长
外部环境或政策变化
其他

Q9:项目交付物(如报告、方案、系统等)的质量是否符合或超出您的预期?

完全超出预期
符合预期
基本符合但有瑕疵
部分不符合预期
远低于预期

Q10:请对项目过程中,沟通会议(如周会、评审会)的有效性和效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q11:咨询团队在遇到潜在风险或问题时,是否能够主动、及时地预警并协同解决?

总是能够
经常能够
有时能够
很少能够
几乎不能

Q12:您认为在以下哪些环节,交付效率有较大的提升空间?(可多选)

项目启动与计划
需求调研与分析
方案设计与开发
测试与验证
汇报与评审
知识转移与培训
项目收尾与文档
其他

Q13:基于本次项目交付体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:与您合作过的其他咨询公司相比,我司的交付效率处于什么水平?

显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
无可比经验

Q15:对于提升咨询项目交付效率,您最重要的具体建议是什么?(例如:流程、工具、沟通方式等)

填空1

Q16:请分享一个本次合作中,关于高效交付(或需要改进)的具体事例。

填空1

Q17:未来如有新的咨询项目需求,您是否愿意优先考虑与我司继续合作?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q18:我们还可以在哪些方面为您和您的企业提供更好的服务?

填空1
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企业咨询项目交付效率满意度调查
介绍
本模板旨在收集客户对咨询项目交付效率的满意度反馈。帮助您评估交付进度、分析影响因素、识别改进环节,适合咨询公司和企业客户协作优化项目流程,提升合作满意度。
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