企业咨询平台流畅度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于企业咨询平台使用流畅度的调研,旨在了解您在使用过程中的真实体验,以帮助我们持续优化平台性能。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您使用该企业咨询平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您最常使用该平台的设备是?

台式机/笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他

Q3:您最常使用的网络环境是?

公司有线网络
公司Wi-Fi
家庭Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi

Q4:请对平台首页的加载速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q5:请对在平台内进行页面跳转/切换的响应速度进行评分(1分表示非常迟钝,5分表示非常流畅)

分数
标签

Q6:请对平台搜索功能的响应速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q7:请对上传或下载文件(如报告、合同)的速度和稳定性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q8:在使用平台进行在线咨询或视频会议时,您是否遇到过明显的卡顿、延迟或音画不同步?

频繁发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q9:您认为平台的哪些操作环节流畅度有待提升?(可多选)

登录/注册过程
信息浏览与筛选
表单填写与提交
支付流程
后台数据报表生成与查看
消息通知的实时性
与其他系统的集成操作
以上均流畅

Q10:基于整体的流畅度体验,您有多大可能向同行或朋友推荐此平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:与您使用过的其他同类平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差

Q12:请对平台在高峰时段(如工作日上午)的性能稳定性进行评分(1分表示严重下降,5分表示依然稳定)

分数
标签

Q13:您是否曾因平台卡顿、加载失败等问题而放弃某项操作或任务?

是,经常如此
是,偶尔如此
很少
从未

Q14:如果平台出现卡顿或加载缓慢,通常发生在哪个具体功能或页面?请简要描述。

填空1

Q15:您认为哪些因素最可能影响您使用本平台的流畅体验?(可多选)

平台服务器性能
自身网络状况
同时在线用户数量
使用的浏览器或客户端版本
设备性能(如电脑、手机配置)
平台功能设计过于复杂

Q16:平台提供的帮助文档或客服支持,是否能有效解决您遇到的流畅性问题?

总能有效解决
通常能解决
有时能解决
很少能解决
从未尝试过

Q17:请对平台移动端App(如有使用)的流畅度进行整体评分(1分表示非常卡顿,5分表示非常流畅)

分数
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Q18:您是否愿意接收关于平台性能优化进展的更新通知?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q19:对于提升企业咨询平台的流畅度和整体使用体验,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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企业咨询平台流畅度满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业咨询平台使用流畅度的标准化调研方案。帮助您评估加载速度、测试操作响应、收集性能反馈,适合平台开发团队和产品经理进行系统优化与体验提升。
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