技术支持课程质量满意度调查

技术支持课程质量满意度调查

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Q1:您最近参加的技术支持课程名称是？

网络故障排查基础

服务器运维与管理

客户服务沟通技巧

软件系统安装与配置

信息安全与防护

硬件设备维护

其他（请在下文注明）

Q2:您参加本次课程的主要目的是？

提升专业技能

解决当前工作中的具体问题

满足公司培训要求

获取相关认证

个人兴趣与职业发展

Q3:请对课程内容的实用性与工作相关性进行评分（1-5分，1分为非常不相关，5分为非常相关）

分数

标签

Q4:请对课程讲师的专业知识水平与讲解清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同事或朋友推荐此课程？（0-10分）

选项1

Q6:课程提供的教材、案例或实验环境是否充足且易于理解？

非常充足且易于理解

比较充足，基本能理解

一般，部分内容有困难

不太充足，理解困难

非常不充足，难以理解

Q7:您认为课程在哪些方面做得比较好？（可多选）

理论讲解清晰

实践操作指导到位

案例贴近实际工作

互动与答疑及时

课程节奏安排合理

学习资料丰富

Q8:您认为课程最需要改进的方面是？（可多选）

增加更多实操练习

更新更前沿的技术内容

延长课程时间或拆分更细

改进讲师授课方式

提供更完善的课后支持

优化课程资料与平台体验

Q9:课程时长安排是否合理？

非常合理，紧凑高效

比较合理

一般，部分时间安排可以优化

不太合理，过于紧张或松散

非常不合理

Q10:请对课程的组织与后勤服务（如通知、场地、设备等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:通过本次课程学习，您认为对您实际工作的帮助程度如何？

帮助非常大，能立即应用

帮助比较大

有一定帮助

帮助不大

几乎没有帮助

Q12:您未来是否愿意继续参加同系列或同讲师的进阶课程？

非常愿意

比较愿意

视课程内容而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对本次课程最满意的一点是什么？

填空1

Q14:请提出一条您认为对课程改进最有价值的建议。

填空1

Q15:您的岗位角色更接近于？

一线技术支持工程师

技术支持团队负责人/经理

系统运维工程师

IT培训或知识管理人员

其他技术支持相关岗位

Q16:您在当前技术支持领域的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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