会员服务课程质量满意度调查

会员服务课程质量满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续优化我们的服务与课程质量，为您提供更优质的学习体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将是我们改进的重要方向。

Q1:您目前是我们哪一类别的会员？

月度会员

季度会员

年度会员

体验/试用会员

其他

Q2:您主要通过何种渠道了解并参与我们的课程？

官方App/小程序

官方网站

社交媒体推荐

朋友/同事推荐

线下活动

Q3:请对您最近一次参与课程的【内容质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近一次参与课程的【讲师专业度与表达能力】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对您最近一次参与课程的【课程材料（如课件、讲义）的实用性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您最近一次参与课程的【互动性与参与感】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程服务？

选项1

Q8:您认为我们课程最突出的优势是什么？（可多选）

内容专业、前沿

讲师经验丰富、讲解生动

课程形式多样、互动性强

学习平台/工具便捷易用

课后服务与答疑及时

性价比高

Q9:您认为目前课程最需要改进的方面是？（可多选）

课程内容深度与系统性

讲师授课风格与节奏

课程互动与练习环节

课程时间安排与时长

课前通知与课后资料

技术平台稳定性与体验

Q10:您对我们课程更新频率的满意度如何？

非常满意，更新及时

比较满意

一般，希望更快/更慢

不太满意

非常不满意

Q11:您认为我们的课程定价与您获得的实际价值相比如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

略感不值

非常不值

Q12:您对会员专属客服/学习顾问的服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望未来增加哪些类型的课程或服务？（可多选）

更多行业前沿专题

实战案例深度剖析

技能认证类课程

线上/线下社群活动

一对一专家咨询

个性化学习路径规划

Q14:总体而言，您对我们会员服务体系的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请留下您对我们课程或会员服务的任何具体意见、建议或期望：

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