会员服务环境舒适度满意度调查

会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务环境，为您创造更舒适、更优质的体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您通常光顾本服务场所的频率是？

每周多次

每周一次

每月数次

每月一次

偶尔光顾

Q2:您本次光顾的主要目的是？

商务洽谈

休闲放松

朋友/家人聚会

处理个人事务

其他

Q3:请对服务场所的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对服务场所的空气质量与通风情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对服务场所的室内温度舒适度进行评分（1-5分，1分非常冷/热，5分非常舒适）

分数

标签

Q6:请对服务场所的照明亮度与氛围进行评分（1-5分，1分非常昏暗/刺眼，5分非常舒适）

分数

标签

Q7:请对服务场所的背景音乐/噪音水平进行评分（1-5分，1分非常嘈杂/不适，5分非常安静/悦耳）

分数

标签

Q8:您认为当前座椅的舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q9:您对服务台、等候区等公共区域的布局与便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为哪些方面最能提升环境的舒适度？（可多选）

更舒适的座椅

更合理的空间布局与私密性

更优质的空气净化与通风

更适宜的温度控制

更柔和的灯光与装饰

更安静的环境

更便捷的充电设施

更丰富的绿植点缀

Q11:基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务环境？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您去过的其他同类场所相比，本服务场所的环境舒适度处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

Q13:请对卫生间（如使用过）的清洁度与设施状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否注意到服务场所内设有明确的禁烟标识，且无人吸烟？

是，标识清晰且环境无烟

有标识，但偶尔有人吸烟

未注意标识，但环境无烟

未注意标识，且有人吸烟

Q15:您通常通过哪些渠道了解或评价一个服务场所的环境？（可多选）

亲身到访体验

朋友/家人推荐

线上点评平台（如大众点评）

社交媒体分享

品牌官方宣传

其他

Q16:整体而言，服务环境的舒适度对您选择是否再次光顾的影响有多大？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般

不太重要

Q17:您对提升本服务场所的环境舒适度，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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