健身服务包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次体验/购买健身服务（如私教课、团课、会员卡等）是在多久以前？

Q2:您体验/购买的健身服务主要类型是什么？

Q3:请对您所购买服务的“信息介绍清晰度”进行评分（例如：课程内容、教练资质、价格、注意事项等是否清晰易懂）。

Q4:请对服务购买/签约过程的“流程规范性”进行评分（例如：合同条款明确、支付安全、信息确认等环节是否规范）。

Q5:请对服务开始前的“前期沟通与准备”进行评分（例如：体测安排、目标沟通、课程计划讲解等是否充分到位）。

Q6:在服务包装中，您认为哪些方面是“核心必备”的？（可多选）

Q7:您是否在服务开始前，清晰了解所有可能产生的额外费用（如器材费、补课费、升级费等）？

Q8:请对服务过程中“承诺与兑现的一致性”进行评分（例如：实际服务内容、教练、场地、时间等是否与购买时承诺的一致）。

Q9:当您需要咨询或遇到问题时，通过服务包装中提供的渠道（如客服、教练）获得解答的便捷性如何？

Q10:您认为当前健身服务的包装在哪些方面存在不足？（可多选）

Q11:针对上一题您选择的“其他”不足，或您有任何其他具体的意见，请在此说明：

Q12:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这项健身服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:总体而言，您对本次健身服务“包装完整性”（即从了解到购买再到体验的全流程信息与规范）的满意度如何？

Q14:如果服务方计划优化服务包装，您最希望优先改进哪个环节？

Q15:请用1-2句话描述您心目中“完整且令人满意”的健身服务包装应该是什么样的？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每周进行健身锻炼的频率大约是？