酒店住宿产品质量满意度调查问卷

酒店住宿产品质量满意度调查问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的产品与服务品质，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间，分享您此次住宿的真实感受。您的每一条反馈对我们都至关重要。

Q1:请问您此次入住的是哪一类客房？

标准大床/双床房

行政楼层客房

套房

其他特色房型

Q2:您此次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/活动

探亲访友

其他

Q3:请为客房的整体清洁卫生状况打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请为客房内床品的舒适度（如床垫、枕头、被褥）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请为客房内家具及设施（如桌椅、衣柜、电视、灯具）的完好与便利性打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请为客房内空调/新风系统的效果（温度、空气流通）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请为客房内Wi-Fi网络的速度与稳定性打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在客房内，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

隔音效果

照明系统

电源插座数量与位置

卫浴设施（如水流、下水）

迷你吧/冰箱

客房用品（如茶包、洗漱用品）质量

其他

Q9:请为酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的整洁与美观度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:请为您体验过的酒店餐饮服务（如早餐、餐厅、送餐）的质量打分。（如未体验，请选择“不适用”）

分数

标签

Q11:请为酒店员工的服务态度与专业度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:基于您此次的整体住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与您预期的住宿体验相比，本次入住的实际感受如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:未来再次选择我们酒店时，哪些因素对您最具吸引力？（可多选）

客房舒适度与卫生

地理位置与交通

性价比

员工服务

餐饮品质

会员权益与优惠

酒店品牌与口碑

其他

Q15:请留下您对提升酒店住宿产品质量的任何具体意见或建议（如客房设施、服务细节等）：

填空1

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