酒店住宿环境舒适度满意度调查问卷
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本模板旨在提供酒店住宿环境舒适度的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估客房设施、收集客户反馈、分析服务短板，适合酒店管理层和运营团队持续优化宾客体验。 标签
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酒店住宿环境舒适度满意度调查问卷
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与住宿环境，诚邀您花费几分钟时间填写此份问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！
Q1:您本次入住的房型是？
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
Q2:您本次入住的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
Q3:请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为房间的空气质量（无异味、清新）如何？
非常差
较差
一般
良好
非常好
Q5:您对房间的隔音效果是否满意？
非常不满意，噪音干扰明显
不太满意，有一定噪音
一般，可接受
比较满意
非常满意，非常安静
Q6:请对房间内床铺的舒适度（床垫软硬、枕头、被褥）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您对房间的照明及光线（自然光、灯光亮度与氛围）感觉如何？
太暗，影响活动
偏暗，但可接受
适中，感觉舒适
偏亮，有些刺眼
太亮，令人不适
Q8:您认为房间内的温度调节（空调/暖气）是否便捷有效？
完全无效，无法调节
效果不佳，调节困难
一般，基本能满足需求
效果良好，调节方便
效果非常好，响应迅速
Q9:在以下客房设施中，您对哪些的舒适度或便利性感到满意？（可多选）
办公桌椅
沙发/休息区
衣柜及储物空间
迷你吧/电热水壶
电视及娱乐系统
保险箱
淋浴间/浴缸
卫生间马桶
洗漱用品品质
吹风机
Wi-Fi网络速度与稳定性
Q10:在以下客房设施中，您认为哪些有待改进？（可多选）
办公桌椅
沙发/休息区
衣柜及储物空间
迷你吧/电热水壶
电视及娱乐系统
保险箱
淋浴间/浴缸
卫生间马桶
洗漱用品品质
吹风机
Wi-Fi网络速度与稳定性
以上均满意
Q11:您对淋浴的水压和水温稳定性是否满意？
非常不满意，水压小/水温不稳
不太满意
一般
比较满意
非常满意
Q12:您对酒店公共区域的整体环境（如大堂、走廊、电梯）舒适度感觉如何？
非常嘈杂混乱
有些拥挤嘈杂
一般，无特别感觉
比较整洁舒适
非常宽敞、安静、有格调
Q13:您是否使用了酒店的健身中心、泳池或SPA等休闲设施？对其环境舒适度是否满意？
未使用
使用了，非常不满意
使用了，不太满意
使用了，感觉一般
使用了，比较满意
使用了，非常满意
Q14:基于本次住宿的整体环境舒适度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:与您入住过的同档次其他酒店相比，您认为本酒店的环境舒适度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
Q16:为了让我们为您创造更完美的住宿体验，请您就客房或公共区域的舒适度提出最宝贵的一条改进建议：
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您平均每年因私或商务入住酒店的频率大约是？
1次或以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
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