酒店住宿包装完整性满意度调查

酒店住宿包装完整性满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次关于酒店住宿体验中“包装完整性”的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化细节，为您提供更完美的住宿享受。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

豪华套房

行政楼层客房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:请对您房间内【迷你吧/小冰箱】的清洁与完好程度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q4:您房间内的【茶包/咖啡包】包装是否完整、未开封？

是，全部完好

大部分完好，个别有瑕疵

部分有开封或破损

大部分都有问题

未注意/未使用

Q5:请对【浴室洗护用品（洗发水、沐浴露等）】的包装密封性与产品充盈度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您注意到以下哪些客用品的包装存在不完整的情况？（可多选）

拖鞋（独立包装）

牙刷/牙膏套装

梳子/剃须刀

浴帽/棉签

纸巾/厕纸外包装

洗衣袋/擦鞋布

均未发现

未注意

Q7:房间内提供的【欢迎水果或点心】的包装/盛放容器是否清洁、完好？

非常完好清洁

基本完好

容器有污渍或破损

未提供此项

未注意

Q8:基于客用品包装的完整性，您向朋友或同事推荐本酒店的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:请对【客房内提供的纸质印刷品（服务指南、菜单等）】的整洁与完好程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否发现房间内任何家具或设施（如抽屉、柜门）的【保护膜/标签】未被清除，影响使用或美观？

是，多处存在

是，个别存在

否，全部清除干净

未注意

Q11:酒店提供的【早餐餐食】（如独立包装的果酱、黄油）包装是否令您满意？

非常满意，包装精致完好

比较满意

一般，有改进空间

不满意，包装简陋或破损

未在酒店用早餐

Q12:您认为客用品包装的完整性，主要会影响您哪些方面的体验？（可多选）

卫生安全感

酒店品质感

使用便利性

整体满意度

对酒店管理的信任度

基本无影响

Q13:总体而言，您对本次入住期间所有“物品包装完整性”的满意程度是？（1-5分）

分数

标签

Q14:与您住过的同档次其他酒店相比，本酒店在客用品包装完整性方面的表现如何？

明显优于其他酒店

略优于其他酒店

处于平均水平

略逊于其他酒店

明显逊于其他酒店

无法比较

Q15:关于酒店客用品（如洗护用品、茶饮、拖鞋等）的包装设计、密封性或环保材料方面，您是否有具体的意见或建议？

填空1

Q16:如果发现客用品包装破损或不完整，您通常会如何做？

立即联系客房服务中心更换

自行忽略，不使用该物品

感到不满并在退房时提出

在在线评价中提及

视情况而定

Q17:请问您还有哪些关于酒店住宿体验（不限于包装完整性）的其他意见或建议？

填空1

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