酒店住宿课程质量满意度调查
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本模板旨在收集宾客对酒店住宿及配套课程体验的综合反馈。帮助您评估客房服务、分析课程质量、了解宾客需求,适合酒店管理层和活动策划部门优化服务项目与提升客户忠诚度。 标签
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尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次酒店住宿及配套课程体验的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务与课程质量,为您及未来的宾客创造更卓越的体验。
Q1:您本次入住的主要目的是?
Q2:您本次入住的房型是?
Q3:请对您本次入住的客房整体清洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
Q4:请对酒店前台办理入住/退房服务的效率与态度进行评分(1-5分)。
Q5:请对酒店客房设施的完好程度(如空调、电视、卫浴设备等)进行评分(1-5分)。
Q6:您体验了酒店的哪些餐饮服务?(可多选)
Q7:请对您所体验的酒店餐饮质量(口味、种类、新鲜度)进行评分(1-5分)。
Q8:您是否参加了酒店内举办的课程或活动?
Q9:您所参加的课程/活动主题是?
Q10:请对课程/活动的内容设计与实用性进行评分(1-5分)。
Q11:请对课程/活动讲师/导师的专业水平与授课能力进行评分(1-5分)。
Q12:请对课程/活动的场地环境与设施配备进行评分(1-5分)。
Q13:课程/活动的时长安排是否合理?
Q14:您认为本次课程/活动最值得肯定的方面是?(可多选)
Q15:基于本次的整体住宿与课程体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
Q17:您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q18:请分享您对酒店住宿或课程体验的其他具体意见或建议:
Q19:您的年龄段是?
Q20:您本次是独自出行还是结伴出行?
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