酒店住宿安全保障满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店住宿安全保障满意度的专业评估方案。帮助您收集宾客反馈、识别安防短板、优化服务流程,适合酒店管理者和安全部门提升整体安全保障水平与宾客信任度。 标签
关于
2个月前
更新
0
频次
22
题目数
分享
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的宾客,您好!为确保您在入住期间的安全与安心,我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进安防措施,提升服务水平。问卷匿名填写,所有信息将严格保密,感谢您的参与!
Q1:您本次入住的酒店类型是?
Q2:您是本次入住的预订人吗?
Q3:在办理入住时,前台工作人员是否主动向您介绍酒店的安全设施(如消防通道、安全须知等)?
Q4:请对前台人员核验您身份信息(如核对证件)的严谨程度进行评分(1分表示非常随意,5分表示非常严谨)。
Q5:您认为酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、餐厅等)的监控摄像头覆盖是否充足、明显?
Q6:在夜间,您认为酒店公共区域的照明是否足够明亮,让您感到安全?
Q7:您房间的门锁(包括电子门锁/机械锁)使用起来是否顺畅、可靠?
Q8:您房间内是否配备了有效的防盗链/安全扣?
Q9:在您的客房内,您注意到了哪些安全设施或提示?(可多选)
Q10:您是否清晰记得房间内安全逃生路线图的位置,并查看了疏散路线?
Q11:您对酒店消防设施(如灭火器、消防栓)的摆放位置是否醒目、易于查找?
Q12:总体而言,您对酒店客房内的隐私保护措施(如窗帘遮光性、隔音效果、防止窥视等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:在入住期间,您是否遇到过任何让您感到不安或存在安全隐患的事件?
Q14:如果上一题选择“是”,请简要描述一下事件情况。(若选“否”或“不确定”,请填“无”)
Q15:酒店是否对非住客进入客房楼层有有效的管理措施(如需要刷卡乘梯、前台询问等)?
Q16:您认为酒店在保障客人财物安全方面(如前台贵重物品寄存、客房保险箱等)的措施如何?
Q17:基于本次入住体验,您有多大可能向亲友推荐这家酒店,主要基于其安全保障水平?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q18:您认为酒店在安全保障方面,最需要改进或加强的是哪些环节?(可多选)
Q19:请留下您对酒店安全保障方面的其他具体意见或建议(如无,请填“无”)。
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
Q22:您通常因何种原因入住酒店?
联系我们
问卷网公众号