酒店住宿创新能力满意度调查

感谢您参与本次酒店住宿创新体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解客人的需求,并持续提升我们的服务与产品创新能力。请根据您近期的住宿体验,如实填写以下问卷。

Q1:您最近一次入住的酒店类型是?

奢华酒店
高端商务酒店
中端连锁酒店
经济型酒店
精品设计酒店
度假村
其他

Q2:您此次入住的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议/活动
其他

Q3:整体而言,您对这家酒店在“创新”(如引入新服务、新科技、新设计等)方面的印象如何?

分数
标签

Q4:您有多大意愿向朋友或同事推荐这家酒店,尤其是因为它在住宿体验上的创新之处?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q5:在本次入住中,您体验或注意到了哪些具体的创新服务或设施?(可多选)

手机APP办理入住/退房
智能客房控制(语音/手机控制灯光、窗帘等)
机器人送物服务
数字化礼宾服务(如平板电脑点餐、信息查询)
环保可持续举措(如节水系统、可降解用品)
沉浸式体验活动(如AR导览、文化工作坊)
健康与 wellness 创新(如智能睡眠系统、空气净化)
个性化客房布置或欢迎礼遇
未注意到明显创新

Q6:您对酒店在“数字化与科技应用”(如自助设备、智能客房、高速稳定Wi-Fi)方面的创新满意度如何?

分数
标签

Q7:您对酒店在“服务流程与效率”(如快速入住/退房、智能客服、需求响应速度)方面的创新满意度如何?

分数
标签

Q8:您对酒店在“客房设计与舒适度”(如空间布局、智能家居、环保材料、睡眠质量)方面的创新满意度如何?

分数
标签

Q9:您对酒店在“餐饮体验”(如无人餐厅、个性化菜单推荐、本地特色创新菜品)方面的创新满意度如何?

分数
标签

Q10:您对酒店在“公共空间与设施”(如多功能社交区域、智能健身设备、创新娱乐设施)方面的创新满意度如何?

分数
标签

Q11:您认为酒店在创新方面,最应该优先投入的领域是?(可多选)

提升数字化与智能化水平
优化环保与可持续发展
深化个性化服务体验
改造升级客房硬件与设计
创新餐饮与娱乐项目
提高运营与服务效率
加强健康与安全措施

Q12:与您过去入住的同类酒店相比,这家酒店的创新能力处于什么水平?

明显领先
略有领先
大致相当
略有落后
明显落后
难以比较

Q13:这些创新体验是否显著提升了您本次住宿的整体满意度?

显著提升
略有提升
没有影响
略有降低
显著降低

Q14:您是否愿意为这些创新的住宿体验支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:请描述一个让您印象最深刻的该酒店的创新服务或细节。

填空1

Q16:对于酒店未来的创新方向,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您每年的大致酒店住宿频率是?

1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
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酒店住宿创新能力满意度调查
介绍
本模板旨在系统收集宾客对酒店创新能力的满意度反馈。帮助您评估科技应用水平、衡量服务创新效果、洞察未来改进方向,适合酒店管理者和市场研究人员优化服务设计与竞争力。
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