酒店住宿教学效果满意度调查问卷

亲爱的学员,您好!为持续优化我们的酒店住宿教学课程,提升教学质量与您的学习体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,请放心填写。

Q1:您所参加的酒店住宿教学课程名称是?

前厅服务与管理
客房服务与运营
餐饮服务实务
酒店市场营销
收益管理基础
其他

Q2:您参加本次课程的主要身份是?

在校学生
酒店在职员工
行业新人/转行者
酒店管理者
其他

Q3:请对本次课程的整体教学效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐此课程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为课程内容的实用性如何?

非常实用,可直接应用于工作
比较实用,有一定参考价值
一般,部分内容有用
不太实用,与实际工作脱节
完全不实用

Q6:您认为课程的理论知识与实践操作的结合度如何?

结合得非常紧密
结合得比较好
结合度一般
结合得不太好,偏重理论
结合得不好,完全脱节

Q7:您认为本次课程的教学方式有哪些优点?(可多选)

案例丰富,贴近实际
互动性强,参与度高
讲师讲解清晰易懂
教学材料(PPT/手册)准备充分
实操环节设计合理
线上平台使用便捷

Q8:您认为课程在哪些方面有待改进?(可多选)

课程内容深度
课程内容更新速度
讲师授课技巧
教学互动环节
实操设备与环境
课程时间安排
课后支持与辅导
其他

Q9:您对授课讲师的专业知识水平评价如何?

非常专业,经验丰富
比较专业,能解答问题
一般
不太专业,知识储备不足
非常不专业

Q10:您对讲师的教学态度与沟通能力评价如何?

非常认真负责,沟通顺畅
比较认真,沟通良好
一般
不太积极,沟通有障碍
非常敷衍,沟通困难

Q11:请对课程提供的学习资料(如课件、案例、手册)质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:课程安排的实操或模拟训练环节是否充分?

非常充分,收获很大
比较充分,基本满足需求
一般,勉强够用
不太充分,需要增加
完全没有实操环节

Q13:本次课程对您个人职业技能的提升帮助有多大?

帮助非常大
帮助比较大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助

Q14:通过本次学习,您主要提升了哪些方面的能力?(可多选)

专业理论知识
实际操作技能
客户服务意识
问题分析与解决能力
团队协作能力
沟通技巧
管理思维
其他

Q15:您对课程的时间长度和进度安排是否满意?

非常满意,安排合理
比较满意,基本合理
一般,可以接受
不太满意,时间太紧/太松
非常不满意

Q16:您对课程的教学环境(教室、设备、网络等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:课程的组织与后勤服务(如报名、通知、茶歇等)如何?

组织有序,服务周到
组织良好,服务到位
一般
组织有些混乱,服务有待提升
组织混乱,服务差

Q18:与您的期望相比,本次课程的整体表现如何?

远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望

Q19:未来您还希望学习哪些与酒店住宿相关的主题课程?(可多选)

数字化与智慧酒店
收益管理进阶
服务质量与宾客关系管理
酒店财务管理
人力资源管理
酒店设计与筹建
可持续发展与绿色酒店
其他

Q20:您对本次酒店住宿教学课程最满意的一点是什么?

填空1

Q21:请提出一条您认为最迫切的课程改进建议:

填空1

Q22:您是否愿意在未来继续参加我们机构提供的其他培训课程?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
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介绍
本模板旨在收集学员对酒店住宿专业课程的全面反馈。帮助您评估教学效果、分析课程优缺点、优化课程设计,适合酒店管理院校和培训机构持续提升教学质量与学员满意度。
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