旅游体验满意度调查
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本模板旨在提供旅游服务体验反馈的标准化收集方案。帮助您评估客户满意度、分析出行偏好、收集改进建议，适合旅行社、酒店和在线旅游平台优化产品与服务，提升客户忠诚度。 标签
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旅游体验满意度调查
感谢您参与本次旅游体验满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务，为您带来更美好的旅程。
Q1:您最近一次旅游的主要目的是什么？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化探索
户外探险
其他
Q2:您本次旅游的出行方式是？
自由行
跟团游
半自由行
定制游
其他
Q3:您本次旅游的同行人员是？
独自一人
伴侣/配偶
家人（含孩子）
朋友/同事
其他
Q4:请对本次旅游的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能将本次旅游的体验推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分非常可能）
选项1
Q6:您主要通过什么渠道预订本次旅游的相关产品（如机票、酒店、门票等）？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
酒店/航司官网
朋友推荐/代订
其他
Q7:请对预订过程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q8:在本次旅行中，您对以下哪些方面的体验感到最满意？（可多选）
住宿体验
餐饮体验
交通便利性
景点/活动内容
导游/服务人员
购物体验
整体行程安排
性价比
Q9:在本次旅行中，您认为以下哪些方面有提升空间？（可多选）
住宿条件
餐饮质量
交通安排
景点/活动丰富度
导游/服务专业性
购物环境
行程节奏
价格透明度
安全与卫生
其他
Q10:本次旅游的实际体验与您的预期相比如何？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
Q11:您在旅行中遇到问题时（如迷路、物品遗失、服务纠纷等），通常如何寻求帮助？
联系预订平台/旅行社
自行搜索解决（如使用地图APP）
询问当地人或服务人员
联系朋友/家人
不寻求帮助，自行处理
Q12:请对您在旅行中获得的帮助与支持的有效性进行评分（1分非常无效，5分非常有效）
分数
标签
Q13:您认为本次旅游的性价比如何？
非常低，不值
比较低，不太值
一般，物有所值
比较高，很值
非常高，超值
Q14:未来您更倾向于选择哪种类型的旅游产品？（可多选）
深度文化体验游
自然风光/户外探险游
主题乐园/亲子游
美食探索游
购物休闲游
邮轮/海岛度假
定制化私人小团
其他
Q15:您通常通过哪些方式获取旅游灵感或信息？
社交媒体（小红书、抖音等）
旅游网站/APP（马蜂窝、穷游等）
朋友/家人的推荐
电视/杂志/书籍
旅行社宣传
其他
Q16:请描述本次旅行中让您印象最深刻的一个瞬间或体验。
填空1
Q17:您未来一年内的旅游计划如何？
已有明确计划
有大致想法，但未确定
暂时没有计划，视情况而定
不打算旅游
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您的最高教育程度是？
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
Q20:对于提升旅游体验，您还有什么具体的建议或期待？
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